全面提升—塑造卓越管理者

对象：班组长 中层干部与后备干部

《全面提升—塑造卓越管理者》

主讲:鲁鹏

|课程大纲 |课程内容 |

|第一节 |1、能力诊断塑造模型——素能认知 |

|素能认知与管理的艺术|◇卓越的领导有能力模型吗？ |

| |◇管理者应具备六种素能 |

| |◇管理者的六种能力 |

| |◆【角色认知练习】：给自己的领导能力结构画像 |

| |2、管理者的真谛就是借力——管理上级 |

| |3、知识裂变释放效能——学习能力——管理平级的艺术|

| |◇你的领导水平决定组织价值 |

| |◇你的能量结构决定组织的能量结构 |

| |◇让知识产生裂变就比平级更具竞争力 |

| |◇裂变式学习才能释放无限的能量。 |

| |◆【案例】：知识提升管理水平 |

| |◆【练习】：你在哪一格？ |

|第二节 |互动分享：职业生命 |

|时间管理，提升效率 |一、为什么要进行时间管理？ |

| |二、时间管理的现状 |

| |1．剖析：为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪？ |

| |2、时间都到哪里去了 |

| |3、时间管理的三个误区 |

| |4、时间价值重新认知 |

| |三、高效管理时间的五大原则与策略 |

| |1、不是什么事都是重要的事 |

| |2、四象限时间管理技巧 |

| |3、一次就把事情做好 |

| |4、以结果为导向管理好每一场会议 |

| |5、每天总结回顾与第二天部署 |

| |四、分享：高效时间管理工具 |

|第三节 |沟通是管理者最基本的职业技能 |

|卓越沟通，良好人际 |沟通的本质与沟通方式 |

| |沟通不畅的的三大原因 |

| |利用性格模型进行有效沟通的四种策略 |

| |需要了解基本的性格模型 |

| |不同性格的人采取不同的沟通策略 |

| |如何与上司进行有效沟通 |

| |1．上司沟通所面临的三大障碍 |

| |2．接受上司指令时正确理解上司的两个基本原则 |

| |3．向领导汇报工作时的的四个注意事项 |

| |如何与同级进行有效沟通 |

| |1．同级沟通在强化部门合作的时代所凸显出的三大|

| |问题 |

| |2．同级沟通的三种有效方式 |

| |3．与同级沟通需坚持的三个原则 |

| |如何与下属进行沟通 |

| |1．与下属沟通存在的三大问题 |

| |2．与下属沟通的“民主与集中” |

| |3．当下属提出反对意见时的三大沟通技巧 |

| |4．赞美在沟通中的作用及两个注意事项 |

| |5．与下属沟通的五项原则 |

| |掌握沟通中倾听的五个层次 |

|第四节 |一、关于团队的概念和理解 |

|团队建设，共同奋进 |1．关于对团队的理解 |

| |2．卓越团队与合作群体之间的区别 |

| |3．优秀团队最基本的五大特征 |

| |二、团队发展的五个阶段及相应的管理策略 |

| |1．形成期的特征及管理策略 |

| |2．动荡期的特征及管理策略 |

| |3．稳定期的特征及管理策略 |

| |4．高产期的特征及管理策略 |

| |5．衰退期的特征及管理策略 |

| |三、成熟老化团队的表现及管理策略 |

| |1．成熟老化团队三大表现 |

| |2．解决团队老化人员的五大策略 |

| |四、增强团队凝聚力的三大方法 |

| |1．个人目标与企业愿景真正有机结合 |

| |2．不定期举办各种大型集体对抗活动 |

| |3．团队之间以目标结果为导向的良性大比武 |

|第五节 |1、管理人员对执行力的态度 |

|有效工具，提升执行 |◇形成执行的氛围 |

| |◇寻找执行的工具——ＰＤＣＡ |

| |◇正确的下达命令 |

| |2、执行力不佳的八大原因 |

| |◇虎头蛇尾 |

| |◇缺乏可行性和针对性 |

| |◇制度不严谨 |

| |◇执行过程过于繁锁 |

| |◇缺少良好的工作方法 |

| |◇缺少科学和系统的培训 |

| |◇缺乏良好的团队与协作 |

| |◇缺少科学的监督考核机制 |

| |3、激励式执行力管理模式——4R模式 |

| |◇R1: 计划执行的驱动系统 |

| |◇R2：计划执行人的职责系统 |

| |◇R3：计划执行效果的检查系统 |

| |◇R4：计划执行结果的考核系统 |

| |4、3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 |

| |◇S1 事前---计划与责任 |

| |◇S2 事中---检查与监督 |

| |◇S3 事后---即时奖罚与总结 |

| |◆【工具应用】：执行力表格 |

| |◆【流程应用】：执行力流程分解 |

| |◆【案例分享】：为什么员工只要求自己达到60分？|

| |◆【案例分享】：从诸葛斩马谡看执行体系 |

|第六节 |一、关于员工激励 |

|员工激励，用心用情 |1．为什么员工需要被激励？ |

| |2．员工激励的四个误区 |

| |3．马斯洛需求理论及其在管理中的应用 |

| |二、员工激励的九个基本策略 |

| |1、金钱激励 2、物质激励 3、荣誉激励 4、晋 |

| |升激励 5、旅游激励 6、假日激励 |

| |7、亲情激励 8、学习激烈 9、期权激励 |

| |三、激励下属的四大核心原则 |

| |1．公平原则 2．刚性原则 3．时机原则 |

| |4．清晰原则 |

| |四、管理者激励下属的三大观念 |

| |1．激励的策略必须因人而异 |

| |2．激励并非万能 |

| |3．人性关怀有时比物质激励更加温暖 |