金牌班组长管理能力提升

金牌班组长管理能力提升

主讲:鲁鹏

|课程模块 |内容大纲 |

|第一章 班组长综合管理 |

|第一节 |1、当前电厂班组人员面临的机遇与挑战 |

|明确定位，观念转变 |2、班组长所扮演的三类角色认知 |

| |3、班组长存在的价值 |

| |4、班组长做人做事四项法则 |

| |5、班组长必备的四大核心能力 |

| |6、班组管理的观念改变是伟大的 |

| |◆小组互动：电力企业需要什么样的班组长 |

| |◆小组互动：电力班组长经常遇到的问题、困 |

| |惑及应对策略 |

|第二节 |1、班前要准备的事情 |

|金牌班组长的一日管理 |◇高效率早会的实施 |

| |◇早会的有效利用 |

| |◇班组生产计划的掌控 |

| |◇班前准备的6项关键要素 |

| |◇班前的派工与分工 |

| |2、班中要控制的事情 |

| |◇班中控制的6项关键点 |

| |◇班中控制的现场巡检 |

| |◇班中控制的安全督导 |

| |3、班后要掌握的事情 |

| |◇班后掌握的5项关键要素 |

| |◇认真做好交接班管理 |

| |◇班后遗留问题的“三不放过”原则 |

| |◆案例分析:检修班组的“三交”“三查” |

| |◆案例分析:用数据“谈问题” |

| |◆案例研讨:忙乱的李班长 |

| |◆实例分享:《班长日清控制标准表》 |

|第三节 |1、安全生产现场管理 |

|现场管理，安全生产 |◇现场管理的标准和管理制度 |

| |◇安全生产现场管理的法则 |

| |◇现场安全监控与检查技巧 |

| |2、安全生产现场管理相关理论 |

| |◇事故致因理论 |

| |◇轨迹交叉论 |

| |◇多米诺骨牌论（因果链锁论） |

| |◇能量转移论（能量意外释放理论） |

| |◇综合事故模式理论 |

| |3、冰山事故法则 |

| |4、安全生产现场管理人员的基本管理技能 |

| |◆案例分析：各个理论分析应用 |

| |◆讨论：您对安全生产管理的认识 |

| |5、安全生产现场管理方法 |

| |◇安全生产现场管理理念 |

| |◇电力企业开展安全生产的思想基础 |

| |◇“以人为本”的管理理念 |

| |◇应用人本原理的原则 |

| |◇现场安全生产激励理念 |

| |◇执行力开发的关键是激励 |

| |6、零事故安全生产管理方法 |

| |◇管理层承诺与员工参与 |

| |◇工作现场分析 |

| |◇安全事故分析 |

| |◇危害预防与控制 |

| |◇风险评估的方法 |

| |◆案例分析 |

|第四节 |1、6S的起源与发展过程 |

|6S管理：打造清洁现场 |2、6S活动的目的 |

| |3、6S的内涵与联系 |

| |整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全 |

| |4、6S管理的工具运用 |

| |◇定置管理 |

| |◇目视化管理 |

| |◇红牌作战 |

| |◇标准化管理 |

| |◇提案改善活动 |

| |5、6S的推行方法 |

| |◇建立推行委员会 |

| |◇建立6S岗位责任 |

| |◇6S管理方针、目标的设定 |

| |◇6S推进原理图 |

| |◆案例分析：清扫作业规范 |

| |◆案例分析：整顿事例介绍 |

| |◆小组互动：如何进行设备的清扫、点检 |

| |◆小组讨论：如何开展改善提案活动 |

| |◆表格应用：6S日常确认表 |

|第五节 |1、班组长对执行力的态度 |

|有力执行，行动到位 |◇形成执行的氛围 |

| |◇寻找执行的工具——PDCA |

| |◇正确的下达命令 |

| |2、执行力不佳的八大原因 |

| |◇虎头蛇尾 ◇缺乏可行性和针对性 |

| |◇制度不严谨 ◇执行过程过于繁锁 |

| |◇缺少良好的工作方法 |

| |◇缺少科学和系统的培训 |

| |◇缺乏良好的团队与协作 |

| |◇缺少科学的监督考核机制 |

| |3、激励式执行力管理模式——4R模式 |

| |◇R1: 计划执行的驱动系统 |

| |◇R2：计划执行人的职责系统 |

| |◇R3：计划执行效果的检查系统 |

| |◇R4：计划执行结果的考核系统 |

| |4、3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体|

| |系 |

| |◇S1 事前——计划与责任 |

| |◇S2 事中——检查与监督 |

| |◇S3 事后——即时奖罚与总结 |

| |◆案例分享：为什么员工只要求自己达到60分 |

| |？ |

| |◆案例分享：从诸葛斩马谡看执行体系 |

| |◆案例分析：检修员小王是有执行力的员工吗 |

| |？ |

| |◆案例分析：班组长老田的烦恼？ |

|第六节 |1、沟通的解码与表现力 |

|高效沟通，加强协作 |2、沟通障碍的产生与防范 |

| |3、沟通的五到原理 |

| |4、沟通的黄金技巧 |

| |◇听的要领 |

| |◇口头语言与肢体语言的表达 |

| |◇开放式问与封闭式问 |

| |5、沟通的白金定律 |

| |◇微笑是通行证 |

| |◇赞美是润滑剂 |

| |◇在倾听中融合 |

| |◇同理才能同心 |

| |6、和谐职场有效宝典 |

| |◇如何与上级有效沟通 |

| |◇如何让下属心甘情愿的接受任务 |

| |◇如何有艺术的批评下属？ |

| |◇如何与同级进行配合 |

| |◆图片分析：美女老太图 |

| |◆小组讨论：文字、声音、肢体语言在沟通中 |

| |，谁更重要？ |

| |◆案例分析：三句话把事说明白 |