班组长一日管理

班组长一日管理

主讲：鲁鹏

|课 程 模 块 |内 容 大 纲 |

|模块一：班组长日常管理技能修炼 |

|第一节 |1.卓越企业看基层---企业千条线，班组一针穿 |

|班组长的角色境界 |2.电力企业的使命感与班组长的角色要求 |

| |3.班组长---从业务精英转向管理精英的幸运儿 |

| |4.班组长---走向将军的第一阶段 |

| |5.班组长---企业管理的系统集成者 |

| |6.班组长---卓越企业的主力军 |

| |7.班组长如何成功地由技术精英转为管理精英 |

| |◆案例分析：班组长是个什么样的官？ |

| |◆小组互动：班组长的角色、本色与特色 |

|第二节 |一、点燃团队工作热情 |

|班组长日常管理必备技 |1．如何营造和而不乱的团队环境 |

|能 |2．团队协作的五要素 |

| |3．有效激励员工的艺术 |

| |◇情感式激励工具应用 ◇赞美式激励工具应用 |

| |◇批评式激励工具应用 ◇物质激励与精神激励相结合 |

| |二、全方位沟通技巧 |

| |1. 沟通的三要素 |

| |◇倾听的技巧 ◇表达的技巧 ◇反馈的技巧 |

| |2. 沟通的白金定律 |

| |◇微笑是通行证 ◇赞美是润滑剂 |

| |◇在倾听中融合 ◇同理才能同心 |

| |3. 与下级沟通的技巧 |

| |◇下行沟通的障碍 ◇如何向下属布置工作 |

| |三、以结果我导向的高效执行 |

| |1．班组长对执行力的态度 |

| |◇形成执行的氛围 ◇寻找执行的工具 ◇正确的下达命令 |

| |2．3S执行流程---建立不靠任何能人的执行体系 |

| |◇S1 事前---计划与责任 |

| |◇S2 事中---检查与监督 |

| |◇S3 事后---即时奖罚与总结 |

| |◆案例分析：五种需求理论 |

| |◆小组互动：班组长要学会说六种话 |

| |◆案例分析：班组长老田的烦恼？ |

|模块二：班组长高效能一日管理 |

|第三节 |一、高效率早会 |

|班前准备——未雨绸缪 |1.班前会的目的和意义 |

| |2.班前会的形式 |

| |3.班前会的流程和内容 |

| |4.班前会注意事项 |

| |5.通过班前会打造团队意识 |

| |6.班前会与企业文化 |

| |二、班组生产计划的掌控 |

| |1.设备点检要点与设备清扫 |

| |2.生产计划需求 |

| |三、班前准备的6项关键要素 |

| |四、班前的派工与分工 |

| |◆问题：各自班组内有哪些会议呢？关于会议，有哪些疑|

| |惑？ |

|第四节 |一、班中控制的6项关键点 |

|班中控制——严阵以待 |二、班中控制的现场巡检——6S现场管理法 |

| |1.6S详解与运用 |

| |◇整理：JIT场地合理化 ◇整顿：流程的合理化 |

| |◇清扫：点检中发现异常 ◇清洁：彻底排除污染源 |

| |◇素养：持续的教育训练 ◇安全：危险预和与预防 |

| |2.发电企业推行6S的方法 |

| |3.6S的管理技巧 |

| |◇定点摄影与红牌作战 ◇查核表 ◇看板管理 |

| |4.6S持续改善的理念与心态思维 |

| |5.6S活动的推进步骤 |

| |◇计划 ◇实施 ◇检讨 ◇改善 |

| |三、班中控制的安全督导 |

| |◆案例分析: 6S研讨 |

|第五节 |一、班后掌握的5项关键要素 |

|班后总结——求真务实 |二、班后报表的填写与工作总结 |

| |1.班后会 |

| |2.员工绩效分析 |

| |3.工作检查和工作记录 |

| |三、认真做好交接班管理 |

| |1.交接时间 |

| |2.交接人员 |

| |3.交接内容 |

| |4.交接形式 |

| |三、班后遗留问题的“三不放过”原则 |

| |1.当班出现问题，而没有找到责任者时，不能放过 |

| |2.在问题的原因尚未分析出来时，不要放过 |

| |3.找不到纠正和预防措施时，不要放过 |

| |◆案例分析:用数据“谈问题” |

| |◆案例研讨:忙乱的李班长 |

| |◆实例分享:《班长日清控制标准表》 |