商务谈判

李新章主讲

《商务谈判》课程大纲

培训目标

通过培训，使学员了解商务谈判、掌握商务谈判的步骤、商务谈判的团队组建

，谈判的开价、还价、让步和成交技巧，谈判的沟通和各种僵局的化解技巧，识别

谈判中的不当谈判手段，掌握双赢谈判的技巧和方法，通过商务谈判直接为企业赢

得效益。



培训方式

经典视频片段、互动讲授、情景摸拟、角色扮演、案例分析、分组讨论





适用对象

本课程适用于企业中高层管理人员、销售人员、采购人员、商务人员、财务人员等





课程时间：1-2天





商务谈判课程大纲

第一章 什么是商务谈判

1. 什么是商务谈判

2. 谈判三要素

3. 谈判的原则与步骤

4. 谈判人员的要求

第二章 商务谈判准备

1、了解谈判对手

2、收集信息

3、设定谈判目标

4、组建谈判队伍

第三章 商务谈判沟通技巧

1、提问技巧

2、倾听技巧

3、阐述技巧

4、应答技巧

5、说服技巧

视频案例：电影中的谈判技巧

第四章 商务谈判开场策略

1、报价技巧

2、应对技巧

现场演练：如何开场

第五章 商务谈判中场策略

1、请示上级

2、黑脸白脸

3、让步技巧

现场演练：如何唱黑白脸

第六章 商务谈判收尾 策略

1、交换条件

2、蚕食策略

3、拒绝策略

4、签约技巧

现场演练：如何谈条件

第七章 化解谈判僵局识别谈判手段

1、谈判僵局的几种情形

2、僵局化解方法

3、识别谈判中的不当手段

课程总结

[pic]