BSC大纲完整版

平衡计分卡

– 把战略变成行动的管理系统



（1-2天）

课程目标：



▪ 认识平衡计分卡是把战略变为行动的管理系统

▪ 帮助企业分析理解什么时候需要/可以采用平衡计分卡

▪ 正确理解并掌握平衡计分卡建立方法

▪ 学习如何在组织中有效地建立（第一个）平衡计分卡

▪ 如何将平衡计分卡全面应用于企业管理





|预计 |主题 |活动描述 |培训要点 |

|时间 | | | |

|8：30－9：0|开场白：平衡 |理解战略执行力在战 | |

|0 |计分卡对建立 |略管理过程中的地位 |我们为什么需要战略？战略－ |

| |战略执行力的 |。 |从mission ，核心价值，愿景 |

| |意义和作用 | |到结果 的一环 |

| | |理解战略执行环节普 | |

| | |遍存在的缺陷，和就 |战略执行力的重要性和整体现 |

| | |战略执行力进行研讨 |状 |

| | |的意义 | |

|9：00－9：3|•一个健全的战|就建立战略执行力应 |完整的战略执行系统的要素 |

|0 |略执行系统包 |包括的要素达成共识 |平衡计分卡通过实践的积累逐 |

| |括哪些要素？ |； |步具备了实现这些要素的能力 |

| | |使学员了解课程将围 |引入课程目标和日程安排 |

| | |绕这些方面展开 | |

|9：30－10：| | |为什么财务目标不够？ |

|00 | |平衡计分卡发展历程 |为什么是这四个方面？ |

| | |平衡计分卡回顾 |平衡计分卡和其他绩效管理工 |

| | | |具有何不同？ |

|10:10－10:3|•推动战略实施| |分组讨论: 本公司的整体战略 |

|0Min. |的起点：你的 | |是什么？ |

| |团队对战略能 |通过讨论发现分歧， |归纳：从上述活动中你体会到 |

| |否达成共识？ |理解就战略达成共识 |什么？ |

| | |并不容易 | |

| | | | |

|10:30 |案例研究：平 |结合经典案例，理解 |美孚案例 |

|–12:00 |衡计分卡如何 |平衡计分卡如何从一 | |

| |成为战略执行 |个绩效管理系统发展 | |

| |的核心工具？ |成为战略执行和管理 | |

| | |系统 | |

| | |了解制定战略图的过 | |

| | |程和方法 | |

| | |与我们目前使用的方 | |

| | |法有哪些共同点和不 | |

| | |同点? 是否有启发？ | |

|14：00－15 |从具体到一般 | |基本战略选择 |

|：00. |：用平衡计分 | |战略图标准模板 |

| |卡/战略图来描| |将战略量化的方法和参考指标 |

| |述战略的一般 | |和利益相关者计分卡对比 |

| |方法 | |和传统KPI对比 |

|15:20-16:20|组织协调：从 |理解地区/职能战略和|地区战略图 |

|min |公司战略到地 |公司战略的关系 |支持部门战略图 |

| |区、部门战略 |为分组练习作准备 | |

|16:20--17:3|分组练习：制 | |调整小组已制定的战略 |

|0Min |定本公司/地区| |用战略图来描述战略 |

| |/部门的战略图| |初步选择战略指标 |

| |分组讨论(120M| | |

| |in.+用战略图 | | |

| |描述战略 | | |

| |（先描述，后 | | |

| |度量）。 | | |



|第二天 |

|8:30:9:50Mi|小组呈现：战 |比较：如有两个组是 |10min./ 组×6组 |

|n. |略图 |为同一组织开发计分 | |

| | |卡，可进行比较讨论 | |

| | |归纳：在制定战略图 | |

| | |过程中有哪些体会？ | |

|9:50-10:20 |不同基本战略 |提供学员一些模板作 |讨论 |

| |选择对应的战 |为未来使用工具 |模板 |

| |略图模板 | | |

|休息10min. |

|10:30-11:20|如何让战略 |如何将公司/部门战略目|案例：美孚B(2)+C:新英格兰公 |

|Min. |成为每个人 |标和个人业绩目标相联 |司和润滑油公司 案例 (阅读15 |

| |的日常工作 |系 |分钟，展开讨论40分钟) |

| | | | |

| | |个人绩效指标和岗位描 | |

| | |述的关系？交流和教育 | |

| | |建立个人和团队目标 | |

| | |个人业绩指标：从岗位 | |

| | |描述出发还是从战略指 | |

| | |标出发 | |

|11:20-12:00| |个人薪酬激励与平衡计 |案例：美孚A2(3) |

|Min. | |分卡挂钩 | |

| | |激励和奖励 |阅读15min.讨论40 |

|午休 |

|14:00-14:40 |•使战略管理|战略图/平衡计分卡与计|–从战略图、平衡计分卡到计划 |

| |成为一个持 |划 和预算管理 |和预算管理 40 Min |

| |续的过程 | | |

| | | | |

| | | | |

| | | | |

| | | | |

| | | | |

|14:40-15:40 | |分组练习：根据第一天 | |

| | |各组开发的战略图，制 | |

| | |定三年计划和实施项目 | |

| | |并预估预算（30Min），| |

| | |然后呈现 (5Min*6 组) | |

| | |。 | |

|休息 10 min.| | |

|15:50:16:40 | |理解战略执行和| |案例：Store24 |

| | |管理系统如何形|–如何建立战略的学|阅读15min. |

| | |成一个闭环，而|习和反馈机制？ |然后40min.讨论 |

| | |不单纯是贯彻 | | |

|16:40-17:30 |归纳和总结 |通过两天的学习| |各组讨论10分钟，|

| | |，有哪些收获和| |每组呈现3分钟＋ |

| | |体会？这样一个| |反馈 |

| | |方法对我们的战| | |

| | |略执行是否有帮| | |

| | |助？哪些行的通| | |

| | |？哪些行不通？| | |

| | |有哪些条件？ | | |