李莉老师《压力与情绪管理》

《压力与情绪管理》

课程主讲：李莉

课时：2天





课程背景

《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生

活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人

，从而实现心灵成长。

培训目的

1、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

2、消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

3、掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；

4、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，

开心工作。

课程大纲



一、管理者的定位角色

1、管理者的角色和责任

( 管理者的3Q：IQ EQ AQ

( EQ的五大核心内容

( 成功=80%EQ+20%IQ

( 自我情商测试：我的EQ有几分

( 情绪管理的意义

( 健康的需要

( 未来竞争的需要

( 人际关系的需要

( 团队合作的需要

2、关于情绪管理

( EQ决定成败

( 管理者的3Q

( EQ的五大核心

( 自我情商测





二、认识并发现压力情绪

1、现代人的压力现状

( 寻找我们的压力源：压力是如何产生的

( 面对物欲横流的社会我该怎么应对？

( 为什么别人成功我没有

( 为什么老板工资高我不高

( 我在为谁工作为谁忙

( 提拔的为什么是他而不是我

( 物价涨而工资没有涨

( 孩子不争气、老婆不理解、领导不认同。。。。

( 压力源分析：环境因素与个人因素

( 压力的两个层面：正面压力和负面压力

工作压力的自我评估

2、认识情绪

( 什么是情绪

( 情绪是怎么产生的？

( 情绪的作用

( 分析情绪正负效果

( 情绪与压力

( 情绪与健康

3、压力与情绪的关系

感受我们的情绪

( 情绪能告诉我们什么？

( 情绪是压力的外在呈现

( 情绪没有好坏之分

( 错误的对待情绪的四种方式

( 21世纪的黑死病——负面情绪

( 负面情绪对生理与心理的影响

( 负面情绪与工作、生活的关系





三、压力情绪的自我管理

1、第一步：管理你的信念

( 情绪管理的关键——你的想法

( 情绪是由想法而决定的

( 事情是中性的，操之在我

( 注重过程，活在当下

( 你的心态决定决定一切

( 阳光心态的几个方法：

( 向下比较；砖块理论，谷底原理，创造环境，情感独立

( 信念改善的关键：自我激励，生命无限

2、第二步：管理你的思维方式

( 思维方式是预防情绪的利器

( 换角度思维----柳暗花明

( 培养幽默感----人际润滑油

( 善处逆境----拥抱未来

( 心存感恩--停止抱怨

( 改变你注意的焦点

( 负面情绪转换术

3、第三步：管理你的行为

( 用行为改变负面情绪

( 改变你的身体状态——身心是统一的整体

( 专家建议:运用生理改变心理

( 学会放松建立平衡

( 善用时间抓住核心

( 发展兴趣享受生活

4、第四步：管理你的团队情绪

( 你是团队情绪的总开关

( 认知员工情绪营造良好氛围

( 作团队情绪的管理高手

( 团队情绪管理的关键要素

( 团队负面情绪排泄法

5、做自己情绪的主人

( 心态决定一切

( 建立积极心态的方法

( 工作是人类的天职

( 敬业是职业人的本分

( 一份信任一份责任

( 舒缓情绪压力的四项建议

( 负面情绪转换法

( 缓解不良情绪的八大步骤

( 学会快乐地工作

6、感知他人的情绪

( 活动：照镜子

( 员工到底需要什么？

( 了解人性的本质

( 学会与不同性格的员工打交道

( 留住员工的心

( 运用激励鼓舞士气

( 激励的原则和方法

( 奖励的海豚原则

( 惩罚的热炉原则

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