员工职业化塑造

《员工职业化塑造》内容大纲





Program Objectives

培训目的：

■ 本课程将帮助学员：

➢ 帮助员工更快的从学校人到职业人的转化

➢ 让员工有一个好的工作心态

➢ 提升员工沟通、礼仪等方面的素质



Target Audiences

培训对象：

企业基层员工、新入职人员

建议人数：30－40人



Training Duration

培训时间

2天



Language:

教学语言

中文



[课程推荐理由]



闫老师老师授课浅显易懂，在轻松愉快的气氛中，讲授课程，通过一些案例的参与,让

学员更好地理解职业化,如何做一个成功的职场人员.



课程大纲





第一模块：开篇



■ 从一个故事讲起

■ 什么叫“职业化”？

■ 善待工作，善待生命



第二模块：价值观



■ 什么是价值观 － 鱼和熊掌

■ 古人对价值观的理解 － “正心”“诚意”

■ 价值观－目标－行动

■ 杰克·韦尔奇的“因人而异”

■ 测测你的成功驱动力



第三模块：你的工作DNA



■ 尊重选择，明确职责 － 你的岗位说明书

■ 如何做上级满意的员工

■ 从优秀到卓越

案例：观看录像

■ 信守承诺

■ 坚持自律



第四模块：你的商业伦理



■ 什么是商业伦理

■ 公司资产的使用

➢ 有形资产

➢ 网络与通讯系统

■ 公司的机密信息与知识产权

■ 与公司的供应商、竞争对手的交往原则



第五模块：为成功而穿着



■ 良好的第一印象

■ 商务人士的TPO原则

■ 服饰的颜色、款式与搭配

■ 各种饰物的搭配原则

■ 商务衣橱的打造



第六模块：自我表现与商务交往行为



■ 各种基本仪态

➢ 站姿

➢ 坐姿

➢ 手势

■ 表情：你的另一件外衣

➢ 眼神――许可空间与禁忌

➢ 微笑――工作中的最大财富

■ 商务交往行为

➢ 自我介绍与为他人作介绍

➢ 小名片，大名堂

➢ 握手就是握住机会

➢ 商务迎接与送别

➢ 商务接待与陪同

■ 座次礼仪

➢ 会议室接待座次

➢ 会议主席台座次

➢ 贵宾室座次

➢ 轿车座次礼仪



第七模块：高效时间管理



■ 时间管理－目标管理

➢ 帕金森定律

➢ 重要与紧急的“两难”

➢ 时间管理四象限法

■ 分析现状－时间是如何被浪费的

➢ 建立活动日志

➢ 分析活动日志

➢ 从分析到改变

■ 要事优先－制定任务清单

➢ 转换成本

➢ 列任务清单的原则

➢ 如何开始A类事件

■ 时间管理的小窍门



第八模块：高效公文写作



■ 使文章规范的几点建议

格式、标点符号、层次序数、数字使用

■ 办公室电子邮件注意事项

■ 如何写好演示稿（PPT）

■ 短信的礼仪

■ 公文范例－常用公文示范讲解（可选）

➢ 通知

➢ 报告

➢ 请示

➢ 批复

➢ 函



第九模块：高效沟通技巧



■ 沟通的定义

■ 沟通三大基本步骤：倾听、提问、反馈

■ 沟通风格诊断：领取你的性格色彩

各种沟通风格的优势与局限分析

■ 垂直沟通

➢ 来自下属的沟通障碍

➢ 如何表达不同意见

➢ 心态：让步与变通

➢ 策略：表达不同意见

■ 水平沟通沟通

➢ 水平沟通的障碍

➢ 案例一：委婉的指出他人过错

➢ 案例二：让他人参与决定

■ 接听电话的礼仪

➢ 接听电话的肢体语言

➢ 接听电话的程序规范

➢ 接听电话的时机选择

➢ 确认与重复的技巧

■ 拨打电话的礼仪

➢ 拨打电话的时间规范

➢ 拨打电话的情况判断

➢ 挂断电话的礼仪

➢ 手机使用的礼仪



第十模块：员工职业发展规划



■ 一生的机会有几次？

■ 梁启超的忠告