团队建设与管理

高效团队建设与管理



课程目标:

为什么要建设团队，什么是真正的团队，掌握建立团队的步骤；

掌握如何达成团队的目标与共识；

学会创造沟通气氛和建立信任；

学会管理团队的方法，明确影响团队效率的因素，体验团队科学合作重要性。

培训方式

采用:讲授-启发式、交互式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-

小组讨论的培

训方式。

适合对象：企业中高层管理人员

授课时间： 14小时

课程纲要

第一部分：企业需要什么样的个人和团队

一、企业战略与团队

二、企业需要什么样的团队

三、团队与组织经营业绩

四、团队中的角色孰轻孰重？

五、为什么需要团队？

讨论：企业需要什么样的团队？

案例分析:中国企业的大败局

案例分析:从日本的崛起看企业国际化的人才团队建设

第二部分 理解团队

一、团队的定义

二、团队的类型

三、团队的特征

1.团队类型和它们的差别

2.团队特征

四、团队的意义

1.团队工作形式的意义

2.人类团队工作的需要

3.社会团队工作的需要

案例分析:从九一一事件看美国的民族精神

案例分析:松下的团队管理

第三部分：团队组建的过程

一、团队形成

1.团队形成过程

2.团队的形成途径

（1）.以任务为导向的途径

（2）、角色界定途径

（3）、价值观途径

（4）、人际关系途径

（5）、社会统一性途径

二、团队的领导

1、团队的管理过程

2、团队的人员管理

3、团队的愿景与目标

4、团队的角色与职责

5、团队的组织气氛

6、团队的绩效

团队游戏:信任倒

团队形成过程

游戏讨论时间：

第四部分：团队管理过程

一、团队成员的训练

1、成为团队成员的优秀教练

2、进行团队成员的技能训练

3、培养团队成员的领导能力

4、有效评估团队训练的效果

5、强化团队训练的效果

案例分析:IBM的人才培养训练

二、 团队内部的沟通

1、在团队沟通中倾听艺术

2、在团队沟通中技巧

3、艺术的三明治批评法

4、调解团队成员间的纠纷

案例分析:MOTO的团队管理与经营模式

福特公司的质量团队目标

三、团队精神的培养

1、树立团队信心

2、增强团队成员对领导者的信任

3、提升团队的凝聚力

4、培养团队的创造力

5、提升团队的士气

6、确立团队的行为规范标准

案例分析:中国足球与韩国足球究竟给管理什么启示?

四、 团队绩效的评估

1、制定团队的绩效计划

2、进行团队内部的工作评估

3、与成员进行业绩评价面谈

4、解决团队成员的不良绩效

5、改善团队绩效

6、进行团队的绩效追踪标准

案例分析:华为的研发项目团队的”床垫文化”给中国企业的什么经验

五、 团队发展的激励

1、激励不同类型团队成员

2、激励的原则

3、用竞争的方法来激励团队成员

4、用奖励的方法来激励团队成员

5、用个人发展来激励团队成员

6、不同阶段（摸索、稳定、成功阶段）的团队激励

7、在压力下保持团队激励

案例分析:

总结与提问时间:15分钟