人才招聘与面试技巧

人才招聘与面试技巧

培训目的：

1、认知人才招聘开发、面试技巧对人力资源队伍的重要性；

2、知晓企业人才招聘面试的流程与方法；

3、掌握人才招聘面试过程控制技巧，从而科学的评估人才；

4、掌握人才招聘面试中的各种技术方法，确保人才符合企业需要。

课程方式：采用:讲授-启发式、交互式教学--案例分析-模拟练习-游戏互动、分析-

小组讨论的培训方式。

课程时间：两天—13小时

培训对象：企业人力资源负责人、各部门管理人员

课程纲要：

第一部分：人力资源计划 --1小时

一、人力资源计划的内容

二、三个层次的企业计划对HRP的影响

三、人力资源计划的制定

1、内部供给分析

2、外部供给分析

四、需求分析

经验预测法

德尔菲法

计算机模拟法

趋势分析

管理人员判断

第二部分：招聘渠道与信息的收集—3小时

一、招聘的程序

1、通用人才招聘

2、核心人才招聘

二、招聘途径

1、不同战略的招聘渠道选择

2、内部招聘

3、外部招聘

案例分析：XXX集团的招聘管理

三、人才招聘甄选过程中信息的收集

1、怎样鉴别求职者信息

2、收集求职者信息的技术

a.申请表

案例分析：申请表的设计与使用应注意问题

b.书面考试

c.工作模拟

案例演练：工作模拟方法的应用

d.评价中心

--评估人员的素质要求

-- 评价中心适用的范围和情景

案例：如何在招聘面试过程中应用评价中心技术

e.面试

第三部分：招聘面试过程-- 7小时

一、面试过程控制

二、面试的真正目的

三、面试的分类

1、结构性面试

2、半结构性面试

3、非结构性面试

四、不同面试类别的特点与应用方法

五、ＳＴＡＲ行为面试技术的应用

--行为面试过程中应注意的问题

案例演练：如何应用行为面试技术

六、情境面谈

1、情境面谈中的信息收集

2、情境面谈中的提问方法

--开放式问题

--封闭性问题

--引申性问题

--追问式问题

--引导式问题

--传递式问题

--直接性问题

3、与过去行为有关的问题

4、理论性问题和行为性问题

情境演练：情境面谈

七、如何避免面试的非客观性

1、像我效应

2、从众效应

3、首因效应

4、近因效应

5、对比效应

6、晕轮效应

7、信息缺失问题

8、相关性问题

八、动机匹配度的识别与分析

案例分析：如何避免面试中的非客观性问题

第四部分：招聘面试测评与程序管理—3小时

一、程序设计

1、人才招聘的一般程序

2、程序设计应考虑的问题

二、甄选测试的种类

--心理能力测试

--工作样本测试

--可塑性测试

--人格测试

--职业兴趣测试

--诚实性测试

分析：不同测评技术的应用

三、甄选测试的应用

1、测评过程中的常见问题

2、如何使测评更客观

3、测评的效度与信度分析

四、面试/笔试前的行政安排

五、招聘管理

1、人员招聘的管理工作

2、人员招聘的后续工作

案例分析：

总结提问时间：15分钟



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