班组长

如何打造坚实的基层管理团队（如何当好班组长）

为什么我们一线员工效率不高，流动性大？

为什么我们产品质量或服务老是上不去？

为什么客户的交货期我们老是一拖再拖？

因为班组长没有尽到责任！班组长被喻为“兵头将尾”

班组长的素质和管理水平决定着一线员工的效率和效益！本课程将通过大量生产一线的

案例，理论结合实际，指导班组长正确的管理团队，指出班组长管理中的误区，提高其

综合素质和管理水平！

|课程讲师： 郭鹏 |课程课时： 一天，7小时 |

|简单描述（课程效果）： |

|了解班组长的管理职责、内容、权限和角色定位 |

|掌握班组长发现一线问题、分析问题、解决问题的途径和方法 |

|剖析班组长在管理中常犯的一些管理错误，规避管理误区 |

|适合行业：各行各业 |

|适用范围：中层干部、基层班组长 |

|课程大纲： |

|第一章：班组长的角色定位和管理技巧 |

|基层主管的六大作用： |

|班组长的三大职责： |

|基层主管的三大要求： |

|班组长的五项工作： |

|如何开好班前会： |

|影 响 工 作 情 绪 的 六 大 要 素 |

|班组管理的五项内容 |

|基层主管如何利用权力 |

|班组长的四种管理方式 |

|五种班组长的管理风格： |

|揭示一线问题的五大步骤： |

|班组工作应考虑的5W3H1S |

|处理一线问题的5W3H1S |

|第二章：班组长管理八忌： |

|一忌，拒绝承担个人责任 |

|二忌，未能启发和培养下属的能力 |

|三忌，工作缺乏执行力 |

|四忌，管理过度 领导不足 |

|五忌，公私混合，以情代法 |

|六忌，工作不注重细节 |

|七忌，管理粗放 不懂沟通 |

|八忌，工作缺乏监督检查 |

|备 注：如果是内训，可以结合6S现场管理内容，有针对性的授课。 |