新员工培训(课程提纲）

《新员工入职培训》（2天）

（主讲人 葛军）

改善心智模式

1、我们为什么到企业工作--我们需要什么

2、企业需要什么样的员工

1）岗位对工作态度的要求

2）岗位对工作能力的要求

3、职业人的五项修炼

1）职业人的心态修炼

2）职业人的能力修炼

3）职业人的工作处理方式修炼

4）职业人的处理人际关系修炼

5）职业人的习惯修炼

游戏：月球求生记

责任胜于能力

认真对待工作的最大受益者是自己

负责工作成就幸福人生

3）感恩于心负责于行

案例：李嘉诚的塑料花生意

做一个合格的职业人

做出决断就努力做好

工作不要出现凑合主义

相信自己能行

勤于思考，你就能找到好的工作方法

力争第一

创造与挑战

树立主人翁意识---“企业是我家”

案例：本田公司的员工主人翁意识

6、在企业中规划自我的职业生涯

1）为自我设定目标

案例：哈佛大学人生目标的调研

2）在企业中规划自我的职业生涯----十步规划法

3）清晨六问

4）静夜六思

5）每天进步一天天

二、学会工作沟通

1、新员工在工作中如何进行信息传递

1）什么是沟通？

2）沟通应所包含的要素

3）工作中信息传达应包含的内容

4）工作中正确的信息传递过程

5）工作中常见信息传递的障碍及处理

案例分析：小刘该怎么办？

2、新员工如何与上级沟通

1）与上级沟通的原则

2）如何接受上级的工作任务？

3）如何向上级汇报工作？

4）如何说服上级？

5）如何劝上级改变想法?

6）与各种风格的上级打交道技巧

案例分析：旅游建议

三、学会处理人际关系

1）人际交往的心理障碍

2）人际交往的态度

3）处理人际关系的原则

4）乔哈里窗口

5）乔哈里窗口给我们的启示

6）工作中人际矛盾的处理方式

案例分析：这笔钱该怎样处理？

四、学会管理时间

1、为什么要进行时间管理

1）时间的价值

时间价值计算法的启示

3）时间管理的四个发展阶段

2、分析工作中浪费时间的现象

1）工作计划方面的时间损失及其原因分析

2）计划实施方面的时间损失及其原因分析

3）工作检查方面的时间损失及其原因分析

4）工作信息交流方面的时间损失及其原因分析

案例分析：海尔公司新员工的OEC管理

3、时间管理三种方法

1）帕雷托时间管理法则（80/20规则）

2）ABC时间分析法

3）四象限法则（艾森豪威尔分析法）

案例分析：杜拉拉的一天

新员工的时间管理策略

确定明确的目标。

明确详细的计划(每天工作任务清单)。

将工作任务按照重要、紧迫性排序。

每天先做(最有精力的时间)对工作价值最大的事情（80/20规则）。

每一件事情都设定期限，不要拖延(客观情况除外)。

学会PDCA的工作方法,找出可以将工作简化的方法,并坚持去做。

7）将东西放在固定位置（很多时间都在找东西）。

8）每天工作结束要反思,明天如何改进,每天进步一点点。

4、新员工每天制定工作计划并实施

1）列出工作任务

2）决定优先

3）确定完成任务的排列顺序

4）任务的具体时间段安排

5）任务完成情况检查、总结存在问题并改善

案例分析：

1）小李一天的工作计划（前一天工作计划日程）

2）小李实际的工作日程（第二天的实际工作日程）

3）小李的改进措施

分组讨论：根据所学，并结合工作实际制定一天的工作日程

课程总结