培训体系建设-2天

《培训体系建设》课程提纲（2天）

（主讲人 葛军）

第一部分 企业内部讲师队伍的构建

1. 选择合适的企业内部讲师

1.选择企业内部讲师的条件要求

2.根据课程特点选择合适的内部讲师

3.制定内部讲师管理办法

2. 指导内部讲师如何开发课程

1．课程开发的工作步骤

2.搜集所开发课程的相关资料

3.构建课程结构

4.按照课程结构丰富课程内容

5.根据课程内容选择合适的培训方法

6.如何制作课程讲义

7.如何制作课程PPT

案例分析：《管理沟通技巧》课程的开发

三、指导内部讲师如何授课

1.如何导入课程

2.授课过程控制

1)按课程提纲授课

2)声音的运用

3)身体语言的运用

4)板书的设计

5)得到反馈信息

6)克服困难的局面

3.对课程进行回顾

按照课程大纲进行总结

4.提高授课水平

1)根据成人的学习特点授课

2)克服上讲台前的紧张状态

3)如何激励你的学员

4)培训教室的布置

5）准备好走上讲台

案例分析：《管理沟通技巧》课程的实际授课分析



第二部分 企业培训课程体系的建设

1.根据部门职能设置课程体系

2.根据岗位职责设置课程体系

3.根据课程性质设置课程体系

1）专业知识和技能课程设置

2）心态类课程设置

3）通用管理类课程设置

4）新员工入职类课程设置



第三部分 让培训效果落地

1. 做好培训的需求调研分析

1.从组织层面做好培训需求调研工作

2.从部门层面做好培训需求调研工作

3.从岗位层面做好培训需求调研工作

二、制定培训计划

1.确定培训目标

案例分析：海宇公司管理技能培训目标的确定

2.培训费用的预算

3.制定培训计划

1）制定年度培训计划

2）制定培训项目实施计划

3）培训计划内容

案例分析：海宇公司的年度培训计划

案例分析：海宇公司管理技能培训项目计划

三、培训计划的实施

1．确定培训师

2．确定教材

3．确定培训地点

4．准备好培训设备

5．提供后勤保障

6．拟定培训通知

四、培训效果的评估

1.为什么要做培训效果评估

2．培训效果的五层次评估

1）了解层次评估

案例分析：《管理沟通技巧》课程的了解层次评估

2）反应层次评估

3）学习层次评估

a测试测验

b培训总结

案例分析：《管理沟通技巧》课程的学习层次评估

4）行为层次评估

案例分析：《管理沟通技巧》课程的行为层次评估

5）绩效层次评估



课程总结