非人力资源经理的人力资源管理

非人力资源经理的人力资源管理



主讲：高歌 标准课时：2天

★课程对象

企业高层管理者

企业中层管理者

人力资源部经理、经理及工作人员



★课程目标--通过学习本课程，您将能够掌握：

人本管理意识

选聘人才的方法

角色要求与团队建设方法

做好员工培训与职业导师、训练下属的技巧

团队绩效管理技巧

激励员工的技巧

留住人才的技巧

有效沟通与协作





第一部分 人本管理 顺应时势

✓ 管人理事与管事理人

✓ 人力资源管理的3P理论

✓ 员工关系管理

✓ 直线经理是第一责任人

✓ 职位分析的重要性

✓ 人本管理



第二部分 非人力资源经理的角色要求与团队建设

✓ 企业经营的四个阶段

✓ 非人力资源经理为什么必须做好人力资源管理工作？

✓ 人事、人力资源、人力资本之区别

✓ 用简单的实例来看看什么是人力资源管理

✓ 非人力资源经理心态的误区

✓ 人力资源管理面临的现实挑战：企业内部与外部

✓ 后人力资源管理的未来发展趋势

✓ 经理升迁的真相：优秀经理应具备的素质与条件

✓ 非人力资源经理的角色定位

■ 作为下属的职业经理：经营者的替身

■ 作为同事的职业经理：同事是我的内部客户

■ 作为上司的职业经理：知人善任，用人所长

✓

部门经理的核心人力资源工作范围：人力资源工作首先是部门团队建设的工作

✓ 确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念

✓ 直线部门经理如何与人力资源部配合

■ 要熟悉了解公司主要人事管理制度与人事作业流程

■ 尊重人力资源部门的专业性

■ 共同参与公司人力资源部的统一工作安排

■ 主动承担部门内部的人力资源管理工作

■ 持续培养发展员工的能力



第三部分 实战选才 招贤纳士

✓ 招聘的定义

✓ 结构化招聘

✓ 以实战为核心的招聘方法

✓ 行为逻辑面试

✓ 招聘的六个维度

✓ 确定六个维度的方式

✓ 考察六个维度的方式



第四部分 人力资源专业技能之一：做好员工培训与职业导师

✓ 员工为什么业绩不好

✓ 培训有三种形式及其应用

✓ 经理人才培育六个思想障碍

✓ 培训的需求如何产生的

✓ 经理要培训重点下属的四大技能

✓ 提高部属的工作意愿

✓ 经理不要为了“培训”而“培训”

✓ 如何做员工的职业导师

✓ 经理担任职业导师的“八大方式”

✓ 员工内职业生涯与外职业生涯

✓ 员工职业生涯规划的基本原则

✓ 经理帮助员工实现职业生涯开发“六步法”

✓ 员工发展的不同阶段适用的领导风格

✓ 让新员工感受到企业文化





第五部分 人力资源专业培育之二------有效的员工激励

✓ 什么是激励

✓ 领导的奥妙在于如何“激励”

✓ 激励原理

✓ 需要层次理论

✓ 十大激励方式排行榜

✓ 激励的常见误区

✓ 激励的四原则

✓ 激励前要做好4项要事

✓ 常用的三种激励法：恐惧激励法、诱因激励法、人性激励法

✓ 非人力资源经理恐惧激励法、诱因激励法的基本原则

✓ 非人力资源经理人性激励法的运用技巧



第六部分 人力资源专业技能之三——以绩效考核推进管理提升

✓ 考核是为了什么：绩效考核与绩效管理

✓ 某企业季度绩效会议引发的争吵

✓ 绩效考核八大误区：你错了么？

✓ 常用的考核方法

■ 量表法：

■ 目标管理MBO

■ 平衡计分卡BSC

■ 关键业绩指标KPI

✓ 绩效考核的实战模型

✓ 非人力资源经理对下属员工实施考核“六步法”

■ 绩效目标设立

■ 记录日常表现

■ 业绩跟踪辅导

■ 考核公正评分

■ 绩效反馈面谈

■ 实施改进计划

✓ 重要理念：每一次考核评分不是结束，而是下一个开始



第七部分、非人力资源经理的人力资源专业培育之四-----有效沟通与协作

✓ 沟通，成就卓越

✓ 有效沟通的关键定义四要素

✓ 沟通的价值所在

✓ 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗

✓ 如何积极聆听

✓ 有效表达——SOFTEN原则

✓ 善于观察“非语言信息”

✓ 反馈的技巧

✓ 团队课堂练习：群策群力

✓ 非人力资源经理企业人际关系沟通技巧

■ 如何与上司沟通的关键点

■ 如何与同级沟通的关键点

■ 如何与下属沟通的关键点

✓ 非人力资源经理重要理念：运用“同理心”，建设共赢沟通



第八部分、课程总结与知识测验