《商务礼仪与职业素养》

张永林：《商务礼仪与职业素养》课程分类：员工管理培训类    课程天数：1天

【课程目标】：

改善心智模式，塑造阳光心态，传播正面能量，快乐工作。

亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。阳光心态的人不是没有黑暗和悲伤的时候，只是他们追寻阳光的心灵不会被黑暗和悲伤遮盖罢了。

阳光心态定义成平常、积极、知足、感恩、达观的一种心智模式，能够让我们带着好心情去创造成功，体验过程。

【课程大纲】：

掌握职业礼仪，提升职业素养和职业行为，有礼走遍天下。

第一部分：礼仪及基本理念

第二部分：着装礼仪

第三部分：沟通礼仪

第四部分：接待礼仪

第五部分：用餐礼仪

第六部分：差旅礼仪

第七部分：国学礼仪

第八部分：气场修炼

第九部分：威仪修养

第十部分：习惯管理

第十一部分：心性修炼

第十二部分：蓄 气