责任胜于能力

责任胜于能力

主讲：陆华龙



“责任”是最基本的职业精神和商业道德，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。

一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自他们追求卓越与不断超越自身的

努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人！

责任承载着能力，一个充满着责任感的人才有机会充分展示自己的能力。一个富有责

任感的员工，不为失败找理由，因为他敢于承担责任；不为错误找借口，因为他善于承

担责任；不为公司添麻烦，因为他乐于承担责任！

可是，为什么很多人，关键时刻不愿意承担责任？如何才能真正的提升员工的责任感

，如何才能增强员工的责任心，本课程以独特的视角深入挖掘中国企业员工的思维方式

与工作心态，从心里学与行为学得角度，把握人性的特点，不只是给理念，更重要的是

给方法：如何在工作中提高责任感，成就自己的职场人生！



课程大纲：



引题：反思—公司请你来干嘛？

• 请你来是解决问题而不是制造问题！

• 如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题！

• 你能解决多大的问题，你就坐多高的位置！

• 你能解决多少问题，你就能拿多少薪水！

• 让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课！

• ……

• 一切的一切，均源于---责任！





一、责任的意义

1、一份责任心，成就一家企业：2008年的王老吉（现在的加多宝）

2、一个没有责任、失去良心的企业，必然被客户抛弃：三鹿等

3、一份责任心，成就一个人：七个塑料袋的故事

4、一份责任心，带来意想不到的收获：

5、责任的定义：

6、责任心的定义：

二、责任与能力

1、员工准备度：态度+能力

2、责任就是一种态度

3、责任也是一种能力

4、企业用人的标准

5、责任重于一切

三、责任行为分析

1、人的行为发展模型

• 所见所闻

• 主观臆断

• 内在感受

• 行为表现

2、人的行为背后看不见的指挥棒：主观臆断（想法）

• 案例：昆明3.1暴力事件众人行为分析

3、不负责任行为产生原因分析：借口、抱怨、拖延

• 无意识层面

• 有意识层面

4、控制想法的方法

四、责任成就职场人生

1、董明珠的成功秘诀

• 干出体面的业绩

• 拿有体面的薪酬

• 过有尊严的生活

2、责任不是完成任务，责任是要有结果

3、如何让上司满意

• 让上司高效

• 让上司轻松

• 让上司放心

4、提升自己的执行能力：问题解决七步法

5、担当五步法：

• 凡事有记录

• 凡事有计划

• 凡事有执行

• 凡事有检查

• 凡事有改进

6、性格与责任心：不同行为风格的人责任心如何改善