打造高绩效团队

《打造高绩效团队》



主讲：陆华龙







本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了

管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最

先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使团队管理者能够实现“知行合一”的跨越

。

【课程特色】：

本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训

课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境

模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师

引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽团队管理者的管理思维，

提升团队管理者的管理能力。

【课程收益】：

1、了解高绩效团队的基本特征及要求；

2、掌握团队成员的选与用的方法；

3、提升团队的沟通能力；

4、提升团队的辅导与激励技术，切实提升团队绩效；

5、DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结

，充分了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的

下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；甚至了解你的上司，更好的辅佐好你

的领导，真正实现优秀到卓越质的飞跃。另外，这个实用的工具对你的人生也会起到很

重要的作用！

【授课形式】：

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question

【培训时间】：2天，6小时/天

【课程大纲】：

一、团队的概念

1、团队的定义

• 什么是团队

• 团队与群体的区别

2、团队的类型

• 顾问型

• 伙伴型

• 教练型

3、高绩效团队的特征

• 目标与价值观

• 灌能

• 有效沟通

• 自主性

• 合作性

• 认可与感谢

• 士气

二、高绩效团队的三个要素

1、团队的自主性

• 缺乏自主性的现实案例

• 如何提升我们的自主性

2、团队的思考性

• 不培养下属的思考力的案例及后果

• 如何提升团队的解决问题的能力

3、团队的合作性

• 国人合作性的剖析

• 提高合作性的有效操作方法

三、团队成员任用技术

1、力量(D)型员工的优缺点以及适合做的工作

2、活泼(I)型员工的优缺点以及适合做的工作

2、和平(S)型员工的优缺点以及适合做的工作

2、完美(C)型员工的优缺点以及适合做的工作

四、团队沟通技术

全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上

展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入：在执行中，沟通的重要性，以及在过往

我们的一些无效的沟通。

• 每个小组完成任务了吗？

• 结果为什么和你们想的不一样？

• 每个成员知道你们的目标是什么？

• 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？

• 如何处理竞争关系，实现两性循环？

• 在沟通中出现了冲突，如何处理？

• 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？

• 你具备全局观了吗？

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

• 沟通的基本问题是“心态”

• 沟通的基本原理是“关心”

• 沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

• 良好的沟通氛围

• 客观中立

• 四两拨千斤

• 一把钥匙开一把锁

• 有效果要比有道理好得多

• 共同的信念与价值

5、中层的聆听技术

6、中层无往不胜的说服术

7、中层肯定员工的技术

8、中层化解员工抗拒的技术

9、沟通的三个方向

• 向上沟通

• 水平沟通

• 向下沟通

10、DISC沟通风格特质测试

11、如何与不同性格特质（D型、I型、S型、I型）的人进行沟通

• 如何与D（控制）型伙伴沟通

• 如何与I（活泼）型伙伴沟通

• 如何与S（平和）型伙伴沟通

• 如何与I（完美）型伙伴沟通

五、团队辅导技术

1、没有无能的下属，只有无能的上司

2、管理者不重视培养下属的原因分析

3、辅导下属的正确理念

4、为什么不能学以致用

5、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

6、辅导公式：观察行为+发现差异+沟通+强调重要性+提出改善意见+演示+演练+肯定

或修正+跟踪！！！

7、针对不同类型的员工实施不同的辅导方法

• 如何培育D（力量）型的下属

• 如何培育I（活泼）型的下属

• 如何培育S（和平）型的下属

• 如何培育C（完美）型的下属

六、团队激励技术

1、激励在组织中的积极与消极的作用

2、国人不重视激励的背景分析

3、激励的工具和方法

4、最廉价最有效的激励手段：表扬

5、多表扬少批评：批评的技巧

6、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》

7、授权技术

8、因人而异的激励方法

• 如何激励D（力量）型的下属

• 如何激励I（活泼）型的下属

• 如何激励S（和平）型的下属

• 如何激励C（完美）型的下属

七、更高层面的团队领导

1、领导与管理：从管理走向领导

2、团队领导的九大领导力

• 决策管理

• 行为管理

• 个人品质

3、团队领导者的五大行为

• 以身作则

• 共启愿景

• 挑战现状

• 使众人行

• 激励他人

4、团队领导力的五个层次

• 职位

• 认同

• 绩效

• 立人

• 联盟

5、团队情景领导力实战训练