80-90后员工的管理

8090后员工的管理

主讲：陆华龙



【课程背景】
 

“80后”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女

、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他

们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于

表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
 

“80后”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因

为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面

前的迫切难题。

【课程目标】
  

• 全方位了解80后与90后员工的行为和人格特征
  

• 运用心理学、行为学的基本原理，提升管理者对8090后员工的行为管理

•

突破常规，赢人而解，构建全新的沟通技术，提升与8090后的沟通效果，激励8090后的

士气

• 掌握8090后的领导策略 

•

DISC人格特质诊断，一个无价的管理能力提升法宝，将让你走出过往的众多纠结，充分

了解自己的特质，认识自己的管理及领导风格，调整自己的管理习惯；了解你的809

0后下属的性格特质，因人而异的提升下属的执行力；

【课程大纲】
 

一、8090后员工的总体特征

1、8090后员工管理的正确思维

• 80/90后是十分优秀的一代

• 80/90后不是另类，只是普通的社会人

• 没有管不好的人，只有不会管的人

2、8090后员工的五大优势

• 见多识广，观念前卫

• 更容易接受新鲜事物

• 整体文化基础超过80前

• 8090后洒脱、乐观

• 8090后充满幻想

3、8090后员工最典型的六大职场表现

• 思想和工作都不堪重负

• 责任两个字的概念模糊

• 更加追求自由和个性

• 错误面前拿借口当理由

• 80/90员工面对错误常用的“四种借口”

• 80/90后不害怕失业

二、8090后员工行为解析

1、员工行为发展模型

• 所见所闻

• 主观臆断

• 内在感受

• 外在表现

2、8090后员工职场行为表现分析

3、8090后员工行为管理对策

• 不想加班

• 拒绝合作

• 经常迟到

• 特立独行

• ……

三、8090后员工的沟通管理

1、8090后沟通的四个特性

• 随时性

• 情绪性

• 双向性

• 互赖性

2、管理者想法的控制

• 关注自己的行为表现

• 确认行为背后的感受

• 分析感受背后的想法

• 寻找想法背后的事实

3、管理后8090后的情绪

• 情绪的正确认知

• 情绪的来由

• 一分钟道歉

• 对比陈述法

4、8090后的沟通要点

• 尊重式沟通

• 开放式沟通

• 少含蓄多直接

• 少命令多委婉

• 多理解多包容

• 多集体化决策

四、8090后的领导策略

1、愿景比管控更重要

2、信念比指标更重要

3、授权比命令更重要

4、平等比权威更重要

5、真诚比体面更重要

6、8090后的情境领导

• DISC行为风格测试

• 如何领导D（力量）型8090后

• 如何领导I（活泼）型8090后

• 如何领导S（和平）型8090后

• 如何领导C（完美）型8090后