金牌电力班组长

金牌电力班组长

【课程背景】

90%的班组长都是从骨干员工提拔起来，他们自已做事是一把好手，但角色定位不清，任务分派不明，员工带领不力，激发员工的积极性、问题的发现与解决等核心管理能力还急需提升！

本课程的特点是以现场操练与案例讨论分享为主，把课堂讲解与实际操作练习结合起来，让班组长充分学会并应用到实际工作中！

【授课时长】

2天，每天6小时

【课程特色】

30%要点 + 30%案例 + 20%讨论 + 20%训练

采用讲授、案例分析、分组讨论、视频分享，侧重于操作、执行的训练

理论概括、案例分析、小组讨论、角色扮演

【课程大纲】

模块一：自我管理篇

自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”

本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！

一、班组长之--角色定位与责任

破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？

1、班组长角色与责任

管理的层次与定位、班组长常犯的错误

案例：我在长虹如何做好过程控制

2、管理的方式方法

赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力

小组研讨：下属的问题谁负责？

二、班组长之—高效沟通与协调

1、沟通的四大策略

表达、倾听、反馈练习

游戏体验：如何建立同理心

2、与上级沟通汇报

工作汇报的要点与技巧

练习：让上司更好接受自已建议

3、与下属有效沟通

如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属

练习：让下属愉快接受加班

三：班组长之--时间管理与效率

1、分析浪费时间的主因

主次不分、缺乏计划、喜欢拖延、不懂授权

2、常规性工作--杜拉克时间管理法

操练：结合自身工作设计日常工作流程表

3、临时性工作――优先排序

四象限工作优先顺序及时间分配比例

模块二：人员管理篇

管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？

本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！

一、班组长之—激励提高积极性

1、强化激励的过程控制

事前、事中、事后激励重点及注意事项

2、激励的方法与策略

头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法

班组建设练习：三欣会

3、表扬赞美的运用

表场赞美的具体方法、话术 现场练习：赞美你身边的同学

二：班组长之—部属培育与辅导

1、培训下属必须转变的思维

下属的错误谁的责任？

案例：海尔大脚印之创新做法

2、OJT辅导四步法

我说我做、我说你做、你说你做、检查确认 游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握

3、OPL一点课

现场OPL培训练习

三：班组长之--团队建设与合作

1、高效团队的六大要点

游戏体验：建立团队合作与信任

2、不同类型员工管理重点及领导方式

态度差能力差的员工如何管、态度好能力差的员工如何带

态度差能力强的员工如何激、态度好能力强的员工如何放

3、不同性格团队成员管理策略

四种性格的下属如何管理

模块三：事务管理篇

凡事预则立,不预则废!作为一名班组长，首要任务就是明确目标、制定计划，高效执行！然而现实中存在着诸多问题，如目标任务不科学、重点事项不清晰、对策措施不明确等，导致执行过程中容易走形变样。

本篇将通过案例分析、工具表单帮您提高下属执行力；做好过程控制与改善；确保结果高效达成！

一：班组长之—执行力训练

1、思想上：为什么执行力很重要？

执行前、中、后的具体要求

视频：孙武如何将宫女训练成士兵

2、方法上：猴子管理法-让下属更快成长

案例：下属请示时应对措施

操练：如何让下属更加主动？

3、系统上：打造执行流程

工具:制定SMART具体工作目标

计划分派的三步骤 案例：海尔OEC日清表

过程管控的四大要点分析 案例：布勒集团的检查要点

二：班组长之—问题分析与解决

1、问题意识

没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会

丰田解决问题的模式

2、问题分析

界定问题--问题在哪？

原因分析--鱼骨图 现场分解：为什么效率这么低？

确认主因--五问真因分析法 现场练习：结合工作中常见的问题展开分析

3、问题解决

制定对策--头脑风暴法

计划实施--5W1H

总结经验--纳入标准化

案例：长虹总结经验后标准化管理