班组长执行力培训内容简介

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【课程大纲】

第一部分

变革环境下管理者角色的二次转变

我们面临的环境

树立危机意识

执行力不强是企业失败主要原因

为什么执行不得力？

你的“心态”是否在出现问题？

部门之间——内部客户

第二部分

关于时间

我们为何忙乱？

有效时间管理的几种常用方法

第Ⅱ象限工作法

80/20原则（1）

80/20原则（2）

消除无效会议（1）

消除无效会议（2）

消除无效会议（3）

第三部分

今天主要内容

什么是沟通？

为什么沟而不通？

沟通中的表达方式

沟通为什么重要？

沟通的三个环节

高效表达的原则

表达内容五要

为什么不倾听？

倾听的好处

听的五个层次

“倾”“听”的技巧

倾听的身体语言（93%）--SOFTEN

倾听的技巧——排除情绪

技巧三：积极地回应

技巧四：理解真义

技巧五：学会发问

问题的优势和风险

反 馈沟通——JOHARI视窗

JOHARI视窗实践应用

双赢思维

与下属沟通——如何推销建议

水平沟通为什么难？

为什么问题没有得到有效解决？

解决问题的方法

第一步：确定问题①

第一步：界定问题②

第一步：界定问题③

第二步：找到解决问题的各种途径①

第二步：找到解决问题的各种途径②

第二步：找到解决问题的各种途径③

第二步：找到解决问题的各种途径④

第三步：排除障碍后执行

第四部分：目标与绩效管理

目标为什么重要？

为什么要进行目标管理？

传统的目标设定过程

什么是目标管理？

目标管理的步骤

4-6项目标

职责和目标的区别

国内企业管理人员职责与目标区别

目标管理的基本思想

不认同目标管理的理由

目标管理的苦恼

目标管理的四个特征

特征一：符合SMART原则

可衡量

共同参与制定的好处

目标对话一般进行两次

了解目标对话的六个要点·目标对话为什么会被认为是讨价还价？

特征三：及时的反馈和辅导

特征四：关注结果

设定关键评估指标KPI程序

设定关键评估指标KPI（1）

设定关键评估指标KPI（2）

一次性绩效目标

目标设定技巧（Do’s）

目标设定技巧（Don’ts）

为什么没有一个好目标？

如何选择/衡量目标

根据客户的要求选择/衡量目标

根据工作责任确定/衡量目标

如何分解目标？

绩效管理课程

绩效管理首先是预防性管理

绩效管理怎样使绩效最大化

绩效

绩效管理

绩效管理对HRM的意义

考核原则

绩效评估中常出现的问题

绩效管理与单纯绩效考核的区别

绩效考核中的角色与责任(过去)

绩效管理中的角色与责任(现在)

人力资源部在绩效管理中的角色

实干者

协调者

推进者

创新者

信息者

监督者

凝聚者

完善者

团队角色的启示

组织角色与团队角色互补

团队角色的认知

高效经理执行力提升训练