《基于绩效提升的教练式管理》

《基于绩效提升的教练式管理》

课程背景：

问题、困惑：

➢ 员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？

➢ 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？

➢ 资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？

➢ 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？

➢ 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？

➢ 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？



课程亮点：

➢ 利用“能力冰山”诊断影响部属绩效的表面与深层原因

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➢ 运用高效的辅导对话技巧提升员工绩效

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课程时间：2天



课程内容：



|模块 |主要涉及 |

|第一章： |教练式管理的定义 |

|教练式管理的定|管理教练与传统管理者的区别 |

|义 |测评：培养员工的最佳方法 |

| |辅导期待的效果与收益 |

|第二章 |1、为部属设定目标及标准 |

|绩效目标规划 |2、设定目标的 SMART原则 |

| |3、为部属设定绩效目标 |

| |4、设定优先顺序 |

| |5、如何提出对部属的期待 |

|第三章 |测评：四种典型的沟通风格 |

|了解彼此的沟通|小组讨论：风格的优缺点与应对方法 |

|风格 |了解自我管理风格 |

| |管理风格的匹配关系与权变调整 |

| |对自我的SWOT分析 |

|第四章 |1、绩效驱动五要素 |

|诊断技巧 |2、教练式评估手册 |

| |3、能力冰山模型 |

|第五章 |教练式对话的心理基础 |

|教练式对话技巧|我们会用心倾听吗？ |

| |什么原因影响我们的倾听？ |

| |倾听的3F模式 |

| |对话的风格模式：我习惯如何与人对话？ |

| |练习：对话的风格模式判断 |

| |角色演练：灵活运用对话技巧 |

| |提问：被忽视的管理工具 |

| |提问的三原则 |

| |提问的种类 |

| |提问的框架设计 |