《班组精细化管理》课纲(两天）

课程名称:班组精细化管理

培训讲师：刘寿红

培训时间：2天

课程背景：

1．工作不认真细致，管理粗放，执行能力差仍是目前班组管理中的普遍现象。

2.班组日常管理中必须的流程、程序、制度等基础管理体系未真正建立起来。

3．有制度无执行，没有养成严格按照规则做事的习惯。

4．班组管理人员激励员工能力还有待提升。

5．激烈的市场竞争迫使班组的管理必须从粗放型向精细化过渡。



课程特色：

1、针对性

课程结合受训企业的管理实际，大量采用班组管理真实案例。

2、实用性

培训突出实用效果，要求学员带着管理中的实际问题来，采用培训中的各种方法进行精

细化练习，最终汇总成成果。实操性训练时间不低于60%。

3、生动性

培训采用讲授、研讨、案例分析、训练等多种形式，让老师与学员互动、学员与学员交

流，突出生动性。



培训目标：

1：明白班组精细化管理的基本内涵。

2：了解班组精细化管理的目的和作用。

3：掌握精细化管理的理论、方法、实操工具。

4：学会班组开展精细化管理的具体方式，推进步骤，员工参与的具体做法等。

解决问题：

1：构建精细管理体系，标准化工作方式，大大降低班组管理难度。

2：保证制度文件真正落实，解决执行难的问题。

3：探讨班组安全、成本、质量控制方法，确保控制目标实现。

4：学会激励员工技能，让每一位员工都主动自发的工作。





班组精细化管理课程提纲





第一部分：为什么要做班组精细化管理

一 班组管理中还有很多粗放的现象

1 基层管理人员技能强但是管理弱

2 缺乏改进工作的动力、能力

3 凝聚力不高，工作不认真细致

4 基层管理体系（制度、程序、规程）不完善、不规范、不精细

5 有制度无执行，没有养成严格按照规则做事的习惯

二 授权模型

三 布置工作的清单

案例研讨：主管和下属各自的责任



第二部分：什么是班组精细化管理





班组精细化管理是一种追求完美的理念和工作过程质量控制技术，通过班组规则（流

程、程序、制度）的系统化和细化，使班组管理各环节精确、协同和高效运行。

1 精细化管理的模型：

[pic]

2 班组精细化管理的五个模块：



（1 ）目标引导：班组工作目标分解到每一个人，细化到每一件事

A 制定科学

内部条件决定可能，外部条件决定可行

B 分解量化

横向到底，纵向到边

目标分解的SMART法则

C 日清日高

早会提出，晚会总结





（2 ）规则落实：梳理旧规则，建立新规则（流程、程序、制度）

下面有专门的详细讲解和训练

（3）训练转化——规则转化为行为和技能

意识养成

强力培训

班组团队活动

（4）制度保障——选择关键控制点

选好关键点

细则要细

监督、检查是培训



（5）文化建设——激励体系支撑

管理看板—文化建设的前哨阵地

早晚例会—文化建设的有力推手

案例分享—文化建设最鲜活的载体

人人为师—文化建设最有效的群众运动

（一千个培训大师不如分享身边的人和事）

3 精细化实施方式：

固化——班组已有成功经验

优化——班组现有工作流程和程序

复制——复制优秀员工和班组

控制——生产和工作过程安全、质量

讨论：班组现场精细化控制难点、关键点

4 工作质量、管理效率的立体控制：

程序控制点（岗位）

流程控制线（岗位与岗位的衔接）

制度（含文件）控制面（班组）

5 精细化管理的两个方式

（1）、手册化

（2）、信息化

第三部分：怎样做班组精细化管理

一 流程化

流程管理内容

（1） 流程梳理

（2） 流程优化

（3） 流程再造

流程优化：

能够在班组立即上手开展的流程管理改善

（1）流程优化步骤：

描述流程

评估流程

优化流程

（2）流程优化的工具：

流程问题思考工具：5W3H分析法

流程优化工具：ECRS技巧

（3） 流程优化案例

训练之一：写出一个班组流程优化的案例，并现场研讨。

目的：消除班组与班组、岗位与岗位衔接的无序与浪费。

二 程序化





（1）岗位工作内容

（2）工作内容分解

（3）完成工作内容的步骤和标准

（4）岗位工作程序的灵活运用

（5）确保精细化管理横向到底，纵向到边的手段





训练之二：对班组某工作事项进行程序制定，并现场研讨。

目的：确保工作质量、成本、安全。

三 制度化

制度执行难的原因

（1）、规章制度直是打印出来的一张纸

(2)、规章制度制定的过多，对规章制度没有进行评估

(3)、缺乏对制度的行之有效的学习

(4)、 破窗效应

（5 ）、制度结构本身很粗放

精细制度制定要求

（1 ）规章制度的三个组成部分

（2）原则条款

（3）实施细则

（4）监督执行细则

（5）三者的比例关系：1:2:3

[pic]



（6）相应的班组制度案例

（7）检查是指导、帮助

训练之三：写出一个班组制度执行难的解决方案。

1

在实际工作中某一项制度（或某一条制度，比如员工必须按规程操作）不能很好执行。



2 分析背后的原因。

3 参照授课内容，提出有针对性的解决方案。

目的：解决“执行难”这一困扰班组管理的老大难问题。

四 班组员工精细意识养成

1 变被动做与主动做

（1） 最大限度告知员工

会议：早晚会，座谈会，宣贯会，交流会

活动：观摩、竞赛、演讲

宣传：看板、报刊、手册

网络：网站、短信、手机平台

看板、显示屏、指示灯

（2） 公司发展我发展

（3） 确保所有人都能顺利完成工作

复杂事情简单化，简单事情流程化，流程化的事情标准化、通俗化。

（4）样板示范，梯次推进

2 一个改善的结束是另一个改善的开始

（1） 滴水汇成小溪，小溪汇成江海

（2） 精细化管理立足点在于不花钱或很少花钱的改善活动。

（3） 干部的主导作用，员工的主体作用

（4） 数据分析是班组改善的有力手段

某工频炉班改善案例

（5） 案例法是班组改善的日常推手

3 大家好才是真的好

实战训练四：每一个团队写出一个日常工作中的案例，发布并研讨。包含三个部分：

1 案例

2 问题

3 解答





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活动

1



活动

2



活动

3



活动

n



岗位

1



岗位

2



岗位

3



岗位

n



流 程



程 序



（ 步骤、标准 ）



规

范

化



目标 标



训 练 练



信

息

化



规则



规则



规则



规则



数

据

化



标

准

化



文 化



制 度