班组长--从技术到管理

班组长--从技术到管理

班组团队是企业最基本的作业单元，只有班组这只“团队”充满活力，健康生长，才

能使组织生命力保持旺盛。

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，是公司战略目标和方针的落实者，他们的

管理能力和素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质，进而影响着企业的整体

经营绩效.

本课程旨在帮助班组长理清工作思路，强化班组长的综合素质，提高主动管理的意

识，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题，提高其执行效果。



[授课方式]: 讲解+案例模拟+互动研讨+ 分组竞赛+问题答疑



[授课时间] 2 天 （7小时/天）



[课程收获]



●

明确职责定位、提高管理软实力，实现班组长从技术型人才到管理型人才的转变；

● 正确处理团队人际关系，化解内部矛盾，营造和谐氛围；

● 善用激励，绩效管理，打造高效班组团队；

● 掌握日事规划、日清日检、日事提高的工作方法，提高班组长的执行力；



[培训大纲]



第一讲 、角色定位 职业心态修炼-- 打铁还需自身硬



一、 班组长的角色定位

1、班组长角色胜任素质分析

2、班组长角色错位的主要表现?

讨论互动： 是当楚霸王还是汉刘邦？

蚁群的启示；

二、从合格到优秀: 班组长职业心态修炼

1、职场成功=心态×能力；

2、积极心态：积极的心态像太阳

(保持积极心态的”六字秘诀”

3、学习的心态：专家才是赢家

讨论互动：学习工作化、工作学习化

4、老板心态：老板心态成就人、打工心态害死人

讨论互动：你在为谁而工作？

你相信付出总有回报吗？

5、感恩心态：去除“理所当然”的想法，感恩一切

( 感恩如何在思想与行为中体现？

互动：集体合唱《感恩的心》





第二讲 从技术型人才到管理型人才--- 培养软实力



一、 班组长要培养哪些软实力？

( 目标管理能力

( 问题解决能力

( 组织协调能力

( 交流交际能力

( 幽默的能力

( 激励的能力

提问：世界上有两大难事？

讨论：“没有难管的员工，只有不会管的上级”

二、员工关系管理与有效沟通

--没有沟通力，就没有领导力

1、沟通过程与沟通的障碍

2、员工人际风格沟通技巧

3、有效运用沟通化解员工的抵触

4、带好下属,留住下属

5、同事、上司、平级间如何沟通

沟通练习：沟通的三个要点和四大原则

撕纸游戏：理解沟通的原理

分享视频并讨论：《我想有个家》







三、没有激励哪来干劲，让员工自动自发地工作

1、为什么士气低落--其实你不懂员工的心？

---员工需求调查



2、雾里看花--激励的误区？

3、借你一双慧眼--激励具体包括?

4、激励的难点

---测试： 你善于调动部下积极性吗？

5、员工责任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激励下属的N个菜单

激励练习：发现员工的优点

三明治：如何进行激励式批评？



第三讲、 提高个人执行力

一、 个人执行力的内涵

战略分辨力

时间规划力

标准设定力

岗位行动力

过程控制力

效果评估力



二、 提升个人执行力---“日事日清日高”工作法

1、日事规划表

2、日清自检

3、日事提高

案例分析：以人员为例，做出人员管理日事日清日高的具体方法；



第四讲、组建高绩效团队



一、班组的组织建设--- 构建高绩效团队发展平台

1、传统的班组管理机制的弊端

2、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理

二、制度建设--健全高绩效团队的体制框架

1、实效制度是组织正常运转的保障

2、制度建设存在的难点和误区

3、管理环境化--用自省式管理取代督察式管理

案例分析：员工为什么疏远了小刘班组长?

三 、人才建设--激活高绩效团队的核心力量

1、修炼员工基本功---“八全管理模式”

2、开发员工领导力—轮值管理

3、开发员工执行力--- 动态激励

四、透明化建设--健全高绩效团队的“三公”平台

---透明化管理的三大功效及实施

1）、问题透明--- 具体体现

2）、制度透明--- 具体体现

3）、绩效透明--- 具体体现

4）、现场透明--- 具体体现

五、机制建设---开启高绩效团队的动力之门

赛马机制

狼羊机制

透明机制

荣誉机制

分享机制

评议机制



六、文化到班组，员工创文化--打造高绩效团队的向心力

1、企业文化根基在班组

2、 班组文化建设的两大系统

1）、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号

2）、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法

3、 班组“文”如何“化”

案例：班组“文化墙”建设





第五讲、高绩效团队---班组绩效管理

1、人本精神高绩效班组的特征





1. 时时都分享，每天都学习

（2）事事都评价、时时都激励

（3）事事讲效率、人人创新高

（4）时时都反省、事事都改善

（5）天天都对标、时时都超越





2、 班组绩效全过程管理

►绩效目标制定与沟通

►绩效辅导

►绩效考核

►绩效反馈

第六讲：分享： 我的行动计划

1、 整理我的管理能力模型

2、 拟定我的课后行动计划



注：课程大纲可根据企业的培训要求进行修正