《职场达人-工作礼仪》

《职场达人-工作礼仪》

【课程时间】1天

【培训对象】职业经理、中层主管、职员、职场新鲜人

【培训形式】

讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动

【培训收益】

• 员工个人的整体素质得到有效提高；

• 员工能够于举手投足间展现良好的职业素养，提升自身形象；

•

通过员工得体的行为、良好素质的展现，强化企业文化、提升企业形象；

• 员工在各种场合均能够应对自如，举止有度，有力展示企业软实力。

【课程大纲】



前言：礼仪、职场礼仪的内涵及其重要性

模块一、职业形象管理篇

第一节：职场着装

•

职场女士服饰的选择、色彩与饰品搭配（根据年龄、职位、喜好选择服饰风

格，现场请几位学员互动）

• 职场女士“优雅伴侣”：丝巾·风情（现场教授丝巾的打法）

• 职场女士仪表“七大自照”

•

职场男士服饰的选择与搭配（根据年龄、职位、喜好选择服饰风格，现场请

几位学员互动）

• 职场男士“绅士伴侣”：领带·品位（现场教授领带的打法）

• 职场男士仪表“七大自照”

• 男、女士“扬长避短”着装法：过胖、过瘦、个矮体型人士着装技巧

• 男、女士不同场合的着装方式与技巧（TPOR原则）

第二节：职业仪容

• 职场女士化妆技巧（可现场教授）

• 职场女士仪容“七大自照”

• 职场男士仪容“七大自照”

第三节：职场仪态(故事、情景演练）

• 神态：眼神、微笑

• 手语

• 站、坐、行、蹲

• 职场男、女士仪态训练



模块二、职场沟通篇

第一节：沟通的心态（6颗心）

第二节：沟通中的DISC分析与应用

第三节：上、下、平级沟通的技巧

第四节：沟通无处不在（职场中的各种沟通方式及注意事项）



模块三、职场礼仪应用篇

第一节：职场基本礼仪

• 会面礼仪：称呼、介绍、握手、名片

• 位次礼仪

• 乘车礼仪

• 电梯礼仪

第二节：办公室礼仪

• 电话、手机礼仪

• 电子邮件

• 办公室细节宜忌

第三节：餐宴礼仪

• 中餐礼仪

• 西餐礼仪

• 自助餐礼仪