银行员工职业素养系列-银行员工职业化素养提升

课程名称： 《银行员工职业化素养修炼》

主讲：王维玲 老师 6-12课时



课程对象：

■ 管理者/一线员工

课程收益：

■ 呼唤感恩心态，激发使命感和责任感；

■ 明确工作的意义以及个人的成长、发展与企业的关系；

■ 塑造职业心态，敬业为先；建立目标，追求成长；

■ 顺利步入职业化道路的正轨与企业共同发展，共享未来.



授课方式：

■ 讲师讲述

■ 案例精举

■ 情境演练

■ 小组讨论

■ 视频与FLASH呈现

■ 团队游戏

■ 形体训练







课程大纲：



一、职场机遇与挑战----------职业生涯规划





➢ 机遇与挑战

• 解读当今竞争

• 未来的竞争是？

• 我们的职业化程度将决定你的前途

➢ 我们与职业有多远？

• 案例分享：三座桥的故事

• 成功的秘诀－－热情和责任感

• 责任胜于能力

➢ 什么是职业化？

• 职业化定义的启示

• 职业化要素分析

• 职业化定位的重要性

➢ 职业化阻碍因素

• 物质&精神

• 付出&收获

• 过程&结果

• 思想&行为

• 自我&他人





二、解读职业化内涵----------职业生涯基础



➢ 职业化四大体现

• 职业化工作能力

• 职业化工作形象

• 职业化工作态度

• 职业化工作意识

➢ 职业化基本功

• 把工作干好的唯一标准——为客户创造价值

• 把工作干好的方法——用心

• 把工作干好的方法——专业

• 把工作干好的方法——标准化

• 把工作干好的方法——创新

• 把工作干好的方法——细节

• 把工作干好的方法——时间

➢ 职业化基本素质

• 理念决定命运：敬业受益终生

• 知识创造未来：学习拥有明天

• 能力构筑竞争：有为才能有位

• 行为体现素养：细节决定成败





三、职业化必备DNA----------职业生涯素质





➢ 职业化必备三种意识

• 服务意识---企业卖是是什么？

• 执行意识---如何把事情不仅做对，还要做好

• 创新意识---变才是永恒不变（诺基亚案例）

➢ 职业化必备三种热爱

• 热爱本职――爱一行干好一行

• 热爱挫折――善于从挫折中寻找机会

• 热爱学习――只有学到老，才能活到老

➢ 职业化必备三种心态

• 空杯的心态－－只有『倒空』,才能『成长』

• 感恩的心态－－是你给企业机会，还是企业给你机会

• 快乐工作的心态－－工作是什么？为谁工作？

➢ 职业化必备三种能力

•

情绪管理能力－－人与人之间的竞争，一定程度上是情绪管理能力的

竞争

• 人际沟通能力－－世界是人组成的，赢得人心，就赢得世界

• 团队协作能力－－没有完美的个人，只有完美的团队





六、职业化精神培育---------职业生涯收获





➢ 主人翁精神

• 个人的发展依靠于企业

• 个人的生存也离不开企业

➢ 忠诚精神

• 忠诚比能力更重要

• 最受企业欢迎的员工（西点军校）

➢ 主动精神

• 被动做事是任务，主动做事是品质

• 被动是对，主动是做好

➢ 老板精神

• 企业需要什么样的员工？

• 为老板打工还是为自己？

➢ 课程的总结与回顾





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