班组长管理课程大纲

【基层管理与基础管理者的重要性】课程背景

当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全

面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？”丰田老人毫不

犹豫地回答：“丰田的班组长”。是啊，是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现

场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……

如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层

干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击；员工一天

都不会停止抱怨。

一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！



班组长、工段长、拉长等是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略

和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，而班组成员是产

品和服务的直接生产者和提供者。班组长在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一

线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩

效。企业的中高层管理者的决策不管有多高明，没有班组长去落实执行，最终都无法开

花结果。日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战

在基层。



【课程背景】

中国企业的问题不是没有好的管理方法和决策，而多是因为执行层出了问题，不愿执行

，或不知如何执行，或执行的不够。原因是什么呢？



1．认识上的误区：公司只重视中高层的建设和培养，忽视了基层干部的重要作用，不愿

在基层干部身上下功夫进行培训和指导，导致与客户关系最密切的执行层出了问题。

2．能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者。会做事而

不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不能解决问题，会工作而不会处理关系

。个人技能强而不会利用资源。



【培训方式】：

“针对性培训”＋“问题辅导”

培训过程中可针对企业具体问题进行有针对性讲解，培训结束后仍可利用电话和EMAIL方

式对企业存在问题进行解答。



【我们的优势】

1、我们的培训非常注重针对性，力求能为企业解决实际存在问题。

2、在课前，收集受训人员对培训的期望和丞待解快的问题，纳入课程中进行讲解。

3、讲师结合客户和学员实际情况，对学员进行培训，课程采用案例讨论、小组游戏、情

景模拟等形式，使培训生动有趣。

4，培训结束后仍可利用电话或EMAIL方式对企业存在问题进行辅导。

5、十多年的工作经验，丰富的现场指导和培训经历是培训效果的有力保障。



【适合对象】生产主管、班组长、课长、拉长等。

|课程 |

|班组长日常管理 |

|1 班组生产管理 |

|1.1 如何做好班前计划 |

|1.2 如何做好班中控制 |

|1.3 如何做好班后总结 |

|2 班组质量管理 |

|2.1 如何提升班组成员质量意识 |

|2.2 如何控制班组生产质量 |

|3 班组物料管理 |

|3.1 如何做好班组物料分类 |

|3.2 如何做好班组在制品管理 |

|3.3 如何做好班组库存管理 |

|4 班组技术与工艺管理 |

|4.1 如何提升班组技术管理 |

|4.2 如何做好班组工艺管理 |

|5 班组设备与工具管理 |

|5.1 如何做好班组设备日常三级保养 |

|5.2 如何做好班组日常工具管理 |

|5.3 班组如何做好生产保全（tpm） |

|6 班组人员管理 |

|6.1 如何提升自我培养与培养班组成员的意识 |

|6.2 如何指导与辅导班组成员 |

|6.3 如何激励班组成员 |

|7 班组长领导魅力 |

|7.1 如何明确班组成员期望 |

|7.2 如何塑造班组长个人魅力 |

|8 班组成本管理 |

|8.1 如何培养班组成员的成本意识 |

|8.2 如何减少班组成员的七大浪费 |

|8.3 如何核算班组成本 |

|8.4 如何提高班组的生产效率 （人，设备，治具等） |

|9 班组现场管理 |

|9.1 如何分析班组现场混乱根源 |

|9.2 如何利用5S管好班组现场 |

|9.3 如何做好精益目视管理 |

|10 班组生产问题分析与改善 |

|10.1 班组生产的常见问题 |

|10.2 如何利用4M方法分析浪费 |

|10.3 如何做好生产作业的问题改善 |

|11 班组日常管理 |

|11.1 如何填写班组生产报表 |

|11.2 如何提升班组设备运转效率 |

|11.3 如何提升班组生产品质 |

|11.4 如何提升班组成员劳动效率 |

|11.5 如何量化工作任务并制定目标 （非标产品，或者临时工作，如何衡量好工作任 |

|务，并制定目标，让员工和领导认同） |

|11.6 如何合理安排员工工作 （对于各个岗位的工作不均衡，如何合理的安排，让员 |

|工更好的接受） |

|12 班组3P表管理 |

|12.1 如何设计班组3P表格 |

|12.2 如何使用班组3P表格 |

|13 班组技能培训 |

|13.1 如何做好TW1培训 |

|13.2 如何做好新组员入职培训 |

|13.3 如何做好老组员离职交接 |

|13.4 如何进行岗位培训 （针对岗位的操作，和新组员入职培训不是一个系统） |

|13.5 如何培养多能工，或关键岗位候补人员（风险防范管理，瓶颈管理） |

|14 班组团队管理 |

|14.1 如何做好班组成员冲突管理 |

|14.2 如何提高班组凝聚力和班组形象 |

|14.3 如何打造积极向上的班组文化 |

|15 班组安全管理 |

|15.1如何培训班组成员进行安全生产 |

|15.2如何提高班组成员的安全意识 |

|15.3如何让班组成员正确的佩戴劳防用品 |

|15.4如何消除工作中的安全隐患和进行放错设施 |

|15.5如何进行安全演习。 |

|16 班组快速解决问题 |

|16.1如何对物料异常进行处理 |

|16.2如何对产品质量异常进行处理 |

|16.3如何应对意外事故 |

|17 班组沟通技巧 |

|17.1沟通的方式和技巧 |

|17.2沟通前需要做好哪些工作 |

|17.3沟通时如何做好自己的态度 |

|17.4与人沟通的方针和基础 |

| |



-----------------------

班组长管理课程大纲