微博营销课程

刘东明微博营销课程大纲

【授课形式】1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示7、个性咨询【课程特色】1、实战经验2、实务管理3、案例丰富4、实用理论5、互动性强 6、深入浅出7、 逻辑性强 8、 解决难题 9、实际效果【学员收益】1、取势明道：系统学习社会化媒体营销策略及管理，提升口碑、微博等互动营销效果；2、谙熟实战：结合实战案例学习微博营销十五种操作模式，了解营销效果评估管理，十大戒律帮助企业避免雷区3、赢在未来：洞察微博营销十大趋势。

【课程大纲】

一、取势-八面微风

1、Twitter逸事

2、微博在中国

二、明道-微言大义

1、微世界大革命

（1）传播方式革命——教堂传播到集市传播

（2）品牌关系革命——从受众到好友（3）营销方式模型革命——从打猎到钓鱼

2、微博营销原理

（1）微博核爆效应（2）微博二八原则（3）微博营销关系价值

3、微博营销4I原则

趣味(interesting)、利益(interests)、互动(interaction)和个性化(individuality)

三、优术-微力无穷

（一）刘东明微博营销十五大模型

1、微T台，信息瓦良格航母

2、微活动，大快感

3、微电商，打通微博、电商任督二脉

4、微服务，让服务飞

5、微硬广，蹒跚求索

6、微事件，事能杠杆

7、微数据，36.5度data

8、微口碑，赛金杯

9、微招聘，求职e时代

10、微搜索，头文字D

11、微植入，微花齐放12：微舆情，请读我唇

13、危机公关，化微为机

14、微众包，2.0创未来

15、微跨界，老鼠爱上猫

（二）微博营销孙子兵法

1、庙算篇（微博营销布控）

（1）账号的开通（2）微博装修（3）企业微博认证（4）标签

2、谋攻篇（微博日常运营）

（1）内容建设【微博内容十大按钮】【信息发布与维护 】

（2）活动策划【活动类型】【活动步骤】、【活动技巧】

（3）客户管理【处理投诉】【咨询答疑】【发券、发奖品】【意见收集调查】

3、锦囊篇（微定律）

（三）微博营销效果监测与评估1、微博营销KPI制定2、微博营销评估指标矩阵（1）创意纬度：内容质量、品牌相关度、口碑声誉、激发再造（2）传播纬度：粉丝数、微博转发和评论数（3）人群纬度：粉丝质量、粉丝匹配度、转发评论者质量、转发评论者匹配度（4）实效纬度：流量、注册用户数量、营销活动的参与人数、客户数据获取、销量提升、搜索引擎影响

四、合众-微众成城1、规划：企业微博营销人员架构2、招聘：微博营销人员考察十项基本原则3、管理：微博营销团队二十二条军规4、培训：打造能征善战之师 5、考核：如何实施绩效考核6、留存：如何微博营销精英左右追随

五、持诫-防微杜渐

微博营销十诫1、一诫贪嗔痴2、二诫粉丝崇拜3、三诫心浮气燥4、四诫自说自话，独角戏

5、五诫个人情感参杂6、六诫话痨，刷屏王子7、七诫奖品过度8、八诫诋毁对手

9、九诫为钓而钓，盲目进入10、十诫营销

六、觉远-洞见微来

微博营销十大趋势

1、微博下沉2、微博移动化，内裤型媒体3、微博开放化4、垂直细分化

5、本地化6、图谱，让我们发生关系吧！7、微博营销，大笑江湖

8、融媒体，创世界9、下一站，个人消费门户10、减法原则