以行为面试为基础的结构化面试技巧

以行为面试为基础的结构化面试技巧

Behavior-based Structured Interview

【培养对象】

人力资源部负责招聘面试的人员

业务部门中承担面试职责的各级管理人员

【培训目的】

提升面试官筛选简历，邀约面试，进行面试和进行面试评估的效率

【课程时间】 1天

【授课方法】

理论讲授＋案例分析＋视频演示

小组讨论＋实战演练＋现场点评

【课程大纲】

1.招聘渠道及面试方式（1小时）

招聘操作体系的建立

招聘的规划流程

业务部门在招聘中的职责

人力资源部在招聘中职责

招聘渠道：猎头、网络招聘、报纸招聘

招聘渠道：校园招聘、内部招聘、招聘会

不同面试方式的优缺点

面试中经常存在的误区及规避方法

2.如何设置面试的甄选维度（1小时）

如何筛选简历

如何快速建立个人的简历筛选系统

如何设置面试的维度

面试前的各项准备工作

现场练习+点评

3.结构化的面试技巧（1.5小时）

迎接候选人时注意观察的要点

寒暄的作用及考察要点

就座时的注意事项

主考官自我介绍的方法与作用

提问的方法及注意事项

如何运用肢体语言控制面试的节奏

倾听候选人回答问题时考察的要点

如何记录候选人的回答

分辨候选人的真假陈述

回答候选人所提问题的注意事项

现场练习+点评

4.面试结束及后续评估（1小时）

如何结束面试

如何进行面试评估

面试评估的误区

工作背景调查

现场练习+点评

5.面试中的几个常见问题（0.5小时）

维护应聘者自尊

应聘者紧张的处理方法

如何面试销售人员

面试官的自我形象

如何委婉地回答候选人询问面试结果

是否应该再聘用离职人员

申请表的设计及考核要点

我怎么知道选对了人

6.模拟面试+现场点评（1小时）