网店成员执行力与营销能力提升

《团队执行力与营销能力提升》

第一天

第一部分 团队沟通与协作

■ 体验团队

← 解手结

✓ 组建团队、选举队长、设计标志

← 活动：找名字

✓ 学员分享什么是团队

✓ 团队的作用及内涵

← 讲师总结

✓ 团队与群体的区别

✓ 团队构成的5P要素

✓ 团队形成期特征及应对

■ 高效执行力之组织协调能力提升

← 什么是组织协调能力

← 组织协调能力的内涵

← 向上沟通能力提升

← 从“臣服”到“臣道”

← 向下沟通能力提升

← 批评下属的原则

← 表扬下属的方法

← 水平沟通能力提升

← 演练及分享

■ 高效执行力之目标管理

← 团队目标常见问题

✓ 班组成员与团队目标不一致

✓ 团队目标没有有效结合文化建设

✓ 没有把目标转化为可实施的计划

← 团队目标问题应对

✓ 目标的排序、分解

✓ 设计成员成长路径

✓ 将目标与相关工作结合

✓ 运用马斯洛需求理论

✓ 影片分享

✓ 目标转化为可实施计划的7个步骤

■

团队训练：七巧板执行力提升训练（提升执行力和目标制定及实现目标的能力）





第二天

■ 网店营销能力提升

← 什么是销售

← 什么是交叉销售

← 一个柜员的自白

← 影响客户信任的四大因素

← 由陌生到熟悉技巧：建立你的熟人社会

← 企业客户的利益、政府客户的利益、个人客户的利益

← 销售心经第一条：一切消法皆从“ 信 ”起，皆由“ 利 ”终；

← 客户的情报获取：客户的出身、关键人、价值链、竞争对手情报

← 客户的决策链认知及客情维护技巧

← 个人客户的素质评估表

← 客户的性格分析

← 销售心经第二条：兵马未动，“ 情报先行 ”；

■ 团队训练：领袖风采（提升责任心、领导力和对企业的感恩）