《在复盘中成长》课程提纲-公共版V1.0

一词来自于围棋术语，用于企业管理，起源于联想，目前已经成为联想重要的工具方

法论，在取得



惊人效果的同时，也引来广大企业的学习与借鉴，本课程从复盘的由来入手，结合当初

联想的文化与环境，



如何产生出复盘？使学员理解为什么要复盘？什么是复盘？如何进行复盘？讲解复盘的

方法与步骤，并结合



大量的案例，强调复盘的注意事项是什么？完善的过程与方法，使学员上完课程后，即

可运用复盘工具召开



复盘会议。



授课老师钟立祥曾就职于联想，任联想集团全球制造总监，他将带你一步一步学习复

盘，结合大量的案



例，深入浅出的讲解，理解联想文化是理解复盘方法论的基础和前提，否则，只能学习

到复盘的工具，而掌



握不了精髓，钟老师会结合亲身经历，带大家了解联想文化，从而深刻领悟复盘。

一、 培训时间：6H



二、 培训讲师：钟立祥



培训方式：理论讲解（30%）、案例分享（20%）、交流互动 三、



（50%） 通过课程所解决的问题：

四、



a) 学习



i. 掌握复盘的由来，基本概念



ii. 掌握复盘的工具和方法论



iii. 掌握如何做复盘？统一思想，统一做法



b) 实践



i. 探讨如何将复盘应用到实际项目中，提高工作质量和效率



ii. 结合实际业务案例，探讨复盘的应用方法



c) 升华



i. 提炼复盘应用场景



ii. 复盘思想与工具的传播与应用，形成复盘文化与工作氛围

五、 课程内容与时间安排



单元 时长 内容 方式

| |第一单元： | |讲 |

| |1. 讲师自我介绍 | |解 |

| |5M | | |

| |2. 本次学习目的、本次学习课程要求 | | |

| |破冰 | | |

| |3. 学员分组安排与确认 | | |





1. 围棋的复盘

| |第二单元： | |25M | |2. 古人的复盘、柳传志讲复盘 |

| |复盘的由来 | | | |、美军的AAR |

| | | | | |讨论、提问： |

| | | | | |l |

| | | | | |复盘的过程是怎样的，有什么特|

| | | | | |点？ |





讲解+视频+交

流



l 复盘的目的是什么？ - 为什么要进行复盘？

l 复盘对于棋手来说有什么价值？



1. 联想核心价值观与方法论

| |第三单元： | |30M | |2. 联想文化的起源：求实、进取 | |讲解+交流＋|

| |企业文化与复盘方 | | | |3. 联想复盘方法论的形成过程 | |讨 |

| |法 | | | |案例分享： | |论 |

| |论 | | | |4. 柳传志的PDF循环、PDCA循环的区别 | | |





5. 西方公司复盘文化



1. 讨论：

第四单元：

为什么复盘？

20M 讲解+交流



复盘 - 为什么？



2. 复盘的目的 – 提高未来的绩效

3. 复盘给我们带来什么？—组织知识积累，团队能力提升



1. 讨论：复盘是什么？

| |2. 什么是复盘？做完了事情，再从头过一遍（推演） |20M|

| |第五单元： | |

| |3. 什么事适用复盘方法，联想的大型事件复盘 | |

| |复盘 - 是什么？ | |

| |4. 讨论：XX公司的复盘应用场景 | |





讲解+交流



5. 复盘与总结的区别



一、案例：

视频：柳传志：复盘对企业发展至关重要

案例分享：柳总最早的复盘：小平房里面的故事

二、复盘4步骤： 20M

l 1.回顾目标，2. 评估结果，3. 分析原因，4. 总结规律

l 复盘5求

案例分享：



l 联想2次收购IBM 笔记本＼服务器的案例 第六单元：

复盘 – 怎么做？

l 华为手机案例



步骤一：回顾目标

分清目的与目标的不同

目标的SMART原则 30M

步骤二：评估结果

对照进行检查：目标与目的是否实现？



步骤三：分析原因

分析成功因素，分析失败原因

复盘的“五求”，不是，而是



步骤四：总结规律

如何找到“道”

必须与原定目标进行比较

行动计划（开始，停止，继续）



案例：员工在复盘中成长



二、复盘的三种类型：自我复盘、复盘他人、团队复盘



类型一：自我复盘

练习一次：如何自我复盘？

案例分享：



类型二：复盘他人

| |25M | |练习一次：如何复|

| | | |盘他人？ |

| | | |案例分享： |





类型三：团队复盘

Ø 团队复盘中的三种角色：引导人、设问人、叙述人

Ø 复盘本身就是“以身作则”的体现

Ø 联想之道的内涵是什么？说到做到，尽心尽力

练习一次：如何团队复盘？

案例分享：



三、特别注意事项

1. 讨论：

Ø 复盘如何落地？

15M

Ø 复盘的输出物是什么？

2. 复盘的指导原则是什么

3. 面对冲突与矛盾的处理



|第五单元： | |30M | |1. |

|总结 | | | |学员作业布 |

| | | | |置 |

| | | | |2. |

| | | | |课程内容小 |

| | | | |结 |

| | | | |3. 答疑解惑|





讲解+交流



4. 感想发表