《企业内训师专业技能训练》

《企业内训师专业技能训练》

【课程背景】

加强企业培训，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥

内部讲师的管理和技术优势，因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明

，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不

可替代的作用。

本课程旨在通过专业方法，为企业训练一批内部讲师，打造一支高素质的内部讲师队伍

。课程内容涵盖了表达技巧、需求分析、课程开发与设计、课程评估、培训器材应用等

各个方面。本课程具有专业性强、通俗易懂、易学易用等特点。

【培训对象】

培训经理、培训主管、培训专员及企业内部讲师

【课程收益】

1. 定位企业内训师的角色，明确内训师的责任与义务;

2. 结合企业课程需求，掌握新课程开发六步法与课程设计技巧;

3. 掌握语言、非语言表达技巧，四种不同教学方法的运用;

4. 掌握灵活应对学员提升，增加互动，以及提升感染力的手段。

【培训方法】

讲授、体验、小组讨论、案例分析、角色扮演、录相分享等

【培训时间】

2天

【附加价值】

课后向学员赠送以下培训工具

培训管理手册一套(标准版)

培训师的12种标准手语(视频版)

300个培训经典小故事集

精美PPT制作模板一套

10个经典培训案例及分析

44个体验式培训案例

四种主体结构的课程设计模板

课程四级评估法应用对照表

【课程大纲】

破冰、课程说明

组建团队、学员风采展示

第一单元：培训课程导入

培训师的三个使命

培训师的编、导、演技术

培训的“一个中心，两个基本点”

培训的定义

培训的“一个中心，两个基本点”

急智1分钟

每人1分钟，逐人上场演练

现场录像、回放、点评

培训的“凤头猪肚与豹尾”

讲师的黄金三角

讲授时讲义的应用

12种引人入胜的开场白

6种令人回味的结尾方法

5种须摈弃的结尾方法

猪肚：打包痛苦，分解快乐



第二单元：培训师的职业形象与职业语言

培训师的职业形象

培训师的风范

培训师的特质要求

培训师的着装与仪表要求

培训师的“叫好”与“叫座”

培训师的三类语言禁忌：“红”、“黄”、“黑”

现场演练：3分钟MINI课程演练

语言与非语言的运用

培训师12种标准手语及练习方法

经典手势3原则

三种不同的目光接触

抑扬顿挫、高低音的控制

板书的1/4与3/4原则

3种提升感染力的语言

具象化语言

艺术化语言

精炼化语言

课堂气氛调节6方法

培训师克服紧张的7种方法

6种常用道具和使用方法

“一个焦点”原则及多焦点的防范

现场演练：语言与非语言运用演练



第三单元：培训与教育

在职人员学习的特点

在职人员学习的原则

在职人员学习的四步骤

记忆的四个阶段

加强记忆的8种方法

记忆力变化曲线

艾宾浩斯遗忘曲线

培训和教育的联系与区别

6种培训室设计与应用范围

小组讨论：培训需求的分析方法



第四单元：培训师的教案设计

教案的五项内容：课题、目的、重点、难点、过程

教案编写的五个步骤

结构与大纲的设计

素材和资料的12种收集方法

5种索材的组合与修饰

教案制作“五线谱”

演练：破冰的设计和应用要点



第五单元：专业幻灯片设计技巧

幻灯片版面设计、背景与边框的制作

幻灯片字体、字号、颜色的使用

图文搭配的3项要求

冷色调与暖色调的应用

幻灯片制作的三色原则

美化版面的6项要求

幻灯片播放效果的设计与控制

幻灯片放映方式与自定义动画

在幻灯片中添加声音和视频短片

现场演练：开场和结尾演练



第六单元：不同教学方法的应用

四种常用教学方法及其应用

案例教学法

演示教学法

游戏教学法

实操教学法

故事演绎的6项要求

培训师现场掌控与互动技巧

6种专业的提问技巧与6种应答的技巧

带动讨论的七诀窍

灵活应对各类型学员

极好争辩者

说话跑题者

个性冲突者

过分健谈者

沉默不语者

私下谈话者

应对故意刁难学员的2项忠告

应对培训师出错的原则

培训师课堂点评的5个步骤

培训课堂点评3个原则



第七单元：培训课程的结构设计

四种主体结构设计

流程结构

塔形结构

桔瓣结构

比较结构

两类课程结构设计模型

课程主题的提炼

实例：三项课程的提炼

课程总结与答疑