《角色认知与团队管理》（2天）

《角色认知与团队管理》（2天）

第一天 角色认知

一、课程简介

• 课程回顾与小结

• 管理的职能

• 从员工到管理者的角色转换



管理与管理者

• 管理者的素质要求

• IQ与EQ

• 管理者的职业心态

管理者的角色认知

• 管理者常犯的9大错误

• 好主管与差主管

• 管理者的角色认知

作为下属的角色

作为同事的角色

作为上司的角色

关于角色认知的反思与改进

默写式头脑风暴

• 小组练习：

中层管理者如何加速成长？

案例讨论

技术总监怎么当?

了解自己、了解他人

• Johari窗

• 人格特质分析

有效处理人际关系

• 黄金法则

• 白金负责

课程回顾与小结

第二天

一、RE-CAP第一天课程 第二天课程安排

互动练习

二、团队建设与情境领导

• 团队的定义

• 四阶段8角色

• 情境领导理论

• 高尔夫草坪案例讨论

激励

• 需要层次论

• 内部、外部激励

• 练习与活动

辅导与反馈

• EARS模型

• 提问的类型

• 如何给予反馈

授权

• 原则与步骤

• 角色扮演

• 天降甘露

六、总结评估