目标管理与绩效管理实务

目标管理与绩效管理实务

课程介绍：



企业必须从“任务型”到“目标型”

的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住

工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员

工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。



目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员

工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分

目标而奋斗。



BSC、KPI等已经成为绩效管理的代名词，如何在绩效管理中应用BSC和KPI，如何在

公司层面、部门层面、员工层面设定具有战略导向的KPI，将战略落地使执行力强化是

绩效管理的核心内容。



本课程从分析目标绩效管理的案例开始，导入实用、实战、实效的实务性绩效管理技术





和操作方法，系统揭示现代绩效管理的真实核心。掌握如何在公司层面、部门层面、员





工层面设定具有战略导向的目标和考核标准，将战略落地使执行力强化是绩效管理的核





心内容。



培训目的：

• 通过培训掌握目标管理的核心技能和理解实施绩效考核的意义,

• 掌握目标选择与分解,跟进的方法与技巧

• 系统掌握绩效考核的过程与结果运用

• 掌握面谈与辅导技巧

• 改善目前绩效考核的状况.



适合对象： 总监、总经理、部门经理、主管及管理人员



课程大纲：



1. 目标管理的案例分析和导入   

• 目标管理常见的问题

• 目标的三个主要来源     

• 企业在目标管理中遇到的问题  

• 目标管理的特点和三个共同

• 目标管理的实施原则





2. 目标的设定

• 工作目标的类型     

• 目标的SMART练习

• 目标的标准特征 

• 定量目标和定性目标的问题

• 目标制定的步骤  

• 现场演练



3. 目标的分解

• 岗位职责和目标的区别

• 岗位分析的目的

• 分解目标的工具和方法

• 关键成果领域（KRA）

• 分解目标的现场演练

• 关键绩效指标（KPI）的特点

• 从KRA分解建立KPI的标准步骤

• 目标值设定的技巧

• 公司层面、部门层面、职位层面的KPI

• 现场演练



4. 绩效管理系统的建立和角色认知

• 绩效管理中经常面临的问题

• 绩效管理框架体系介绍

• 企业在不同发展阶段绩效评估的侧重点

• 人力资源部在绩效管理中的责任

• 直线部门在绩效管理中的责任

• 高层领导在绩效管理中的责任





5. 平衡计分卡（BSC）在绩效管理中的应用

• BSC的概念与方法

• 如何建立策略地图

• 财务、客户、内部、学习四层面的指标分解

• 战略关键成功因素(Strategic Success Factors, SSF)与KPI

• BSC与KPI的结合

• 导入BCS的方法和步骤

• BSC导入实例分析

• 现场演练



6. 职能部门的绩效考核方法分析

• 职能部门绩效指标的难点分析

• KPI与GS结合的考核方法

• GS考核的具体方法

• 现场演练



7. 素质能力的考核方法

• 为什么需要考核素质能力

• 素质能力模型建立的方法和示范

• 考核素质能力的具体方法



八、如何进行绩效面谈

• 绩效面谈的方法

• 绩效评估面谈“七原则”

• 避免评估标准理解误差的措施

• 绩效面谈与改进

• 绩效面谈演练

• 现场演练





九、绩效考核结果的应用

• 绩效考核结果分析

• 绩效考核结果与员工的报酬

• 绩效考核成绩与绩效浮动薪酬

• 案例：浮动薪酬究竟应该占多大的比例？

• 为什么要由职位价值确定奖金基数？

• 根据奖金总额和考核成绩确定部门和个人的奖金

• 根据考核成绩决定职位晋升和工资调整





授课方式：实用、实操、大量案例、学员互动与参与、小组讨论等



课程时间：2天