《商务礼仪》

《商务礼仪》

【课程背景】

学习礼仪

【授课时长】

1-2天

【课程收益】

提高礼仪修养

【授课对象】

全体员工

【课程特色】

互动、训练、理论结合实践

【课程大纲】

一、礼仪的概念

二、礼仪的分类

三、商务礼仪的概念

四、仪表

女士仪表男士仪表

五、仪态

1、面部表情

2、站姿

3、坐姿

4、蹲姿

六、社交中的语言

七、社交中的礼节

1、会面礼节

2、电话礼节

3、待客礼节

4、电梯礼节

5、握手礼节

6、递名片礼节

7、乘车礼节

8、乘飞机礼节

9、宴会礼节

10、馈赠礼品的礼节

八、沟通艺术

1、沟通的概述

2、沟通的技巧