《战略性目标管理》课程大纲

《战略性目标管理》课程大纲

课程背景：

企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企

业、部门、个人每年都会有自己的目标。然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？

为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？如何解决？

目标的关键在于完成，没有完成的目标规划得再好也只是纸上谈兵。目标如何管理才能

最大程度的达成呢？目标管理课程明确地阐述了什么是目标，如何系统地制定与分解目

标，如何跟踪实施目标，如何协助下属达成目标等系统方法和理论。对提升公司的经营

绩效、完成预期目标、降低成本、提高员工自我管理能力起到关键作用。

课程收益：

➢ 了解目标管理体系的基本架构；

➢ 基本掌握定量与定性目标的设计；

➢ 掌握目标达成和控制的方法；

➢ 提升目标管理与计划执行的执行能力、克服有关障碍。；

➢ 学会目标沟通的技巧

课程对象：

企业中基层管理人员

课时：2天，每天6小时

课程大纲

认知篇：管理的首要任务—目标管理

案例：拉面师傅的烦恼

认知什么是管理和管理者

■ 测试：您是一个杰出的经理人吗？

■ 案例讨论：唐僧为何什么是项目经理

管理者的首要任务——目标管理

■ 互动游戏：目标是如何达成的

目标管理与企业经营

理念篇：树立正确的目标管理理念

什么是目标和目标管理

■ 视频案例：李云龙的目标管理

目标与任务、目的和标准的区别

目标管理的基本原理

■ 系统原理

■ 控制原理（自我控制）

■ 激励原理

■ 参与原理

游戏：分苹果

目标管理与绩效考核的关系

目标的两种形式

练习：学会制定两种目标

目标管理的六大特征

■ 上司和下属共同参与制定

■ 下一级的目标必须与高层一致

■ 设定的目标必须是符合SMART原则

■ 关注结果

■ 及时的反馈和辅导

■ 以事先设定的目标评价绩效

目标管理与PDCA循环

“四材管理法”与目标管理

■ 哈佛商业案例讨论

实践篇：目标的制定、分解与达成

目标的制定

1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则

2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分

3、目标制定的关键：双向沟通

4、如何应对员工的低目标

5、解决目标值沟通中的博弈问题

■ 沙盘演练：申报目标值

制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标

企业在制定目标中常见问题解析

练习：制定公司和部门的目标

目标的分解

目标分解流程

目标分解的步骤

目标分解过程中的注意事项

实战案例研讨：

■ 年度目标

■ 全力以赴

■ 过于苛刻

目标实施与达成

目标实施的八大步骤

计划的拟定

■ 计划拟定的来源

■ 计划拟定的方法

■ 管理工具：目标管理卡

■ 练习：拟定工作计划

目标实施中的授权管理

■ 授权的艺术：做你自己该做的事情

■ 授权的层次：不同员工/下属的授权

■ 授权的流程：做到不放权、不弃权

■ 实战工具；岗位规范表

■ 实战案例研讨：

← 新的挑战

← 培育人才

← 固执己见

← 一些瑕疵

4、目标实施中的员工辅导

■ 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者

■ 目标实现中的三种员工辅导形式:OFF OJ、OJT、SD

■ OJT辅导是最佳的辅导方式

■ 视频案例：管理者要成为教练

■ 自测:OJT训练认知程度

■ 培训员工OJT的方法

■ 如何有效的实施OJT指导

← 实战工具：OJT检查表、工作教导检查表、OJT计划表、工作计划教导表

■ OJT辅导的时机

← 下属寻求指示时，该如何指导？

← 下属进行报告的情况下，如何指导？

← 召开会议时，如何指导？

← 问题发生时，上级如何指导？

■ OJT辅导的技巧

■ 实战案例研讨

← 辅导行动

← 知易行难

← 良好转变

5、目标实施中的员工激励

■ 激励强化理论

■ 及时反馈

■ 不断强化

■ 实战案例研讨

← 赞美部属

← 屡劝不听

6、目标管理中的过程控制

■ 目标管理中的过程控制方式

← 方式一：月计划、周总结和日结果

← 方式二：会议监控

← 方式三：走动式管理

← 方式四：信息监控

■ 目标管理中的反馈

← 反馈注意事项

← 汉堡包原则

← BEST原则

(四）目标管理的总结、评价、奖惩与改进

1、 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

■ 自我总结

■ 团队总结

■ 团队间互评

■ 上级评价

2、有效召开总结会议

3、结果的运用：有效的目标奖惩

4、PDCA循环：制定目标改进计划

5、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标

6、总结：怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制