《管理者训练MTP》课程大纲(3-5天)

管理者技能训练



MTP



课程大纲



培训对象：各部门中层管理人员





课程特点：

课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强

。课堂气氛热烈且发人深省；



课程内容：



前言：培训与教育的区别

经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人

第一部分：经理人角色认知

■ 什么是管理

■ 互动游戏：管理者角色定位

■ 管理者的主要任务

■ 管理者的角色转变

■ 管理者角色认知：上司、下属和同事

第二部分：职业经理人的自我管理

■ 测试：你是一个合格的管理者吗

■ 伟大在于管理自己

■ 中层管理者的站位

■ 管理者360度管理

（1）如何做一个成功下属

❖ 作为下属的管理干部四项职业准则

❖ 七项措施辅佐上司

❖ 工作中与上司沟通的五种境界

作为上司的任务

作为同事的任务

作为自己的任务

■ 管理者领导力塑造

领导定义

测试:测试你的领导力

领导力≠权利

你属于那一流领导？

塑造领导力的八大核心武器

经理人的素养

■ 员工心目中的好经理

■ 孤芳自傲的经理

第三部分：员工辅导与激励

■ 员工辅导的意义

■ 视频案例：《永不放弃》

■ 员工辅导的三种形式

■ OJT辅导技能测试

■ OJT辅导理念的建立

■ OJT辅导的方法

■ OJT辅导的时机

■ 四种不同时机如何辅导下属

❖ 下属请示时

❖ 下属汇报时

❖ 开会时

❖ 发生问题时

■ OJT辅导的五大步骤

■ 新员工的辅导技巧

■ OJT辅导的三大技巧

■ 员工激励的定义

■ 员工激励原理

■ 员工激励的理论

❖ 马斯洛需求五理论

❖ ERG成长理论

❖ 赫茨伯格的双因素理论

❖ 期望理论

❖ 公平理论

❖ 强化理论

■ 七种成本最低且最有效的激励方式

■ 激励的误区

■ 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

■ 实战案例研讨

第四部分：员工授权管理

■ 什么是授权？授权的好处？

■ 管理者为何不愿授权？

■ 授权的时机与类型

■ 授权的原则与方法

■ 授权的流程

■ 授权的注意事项

■ 实战案例研讨

第五部分：员工绩效管理

■ 互动游戏：鼓掌

■ 先有目标后有工作

■ 目标与目的、标准的区别

■ 目标设定的SMART原则

■ 目标的形式

■ 目标管理的六大特征

■ 绩效管理的八步骤

■ “四才情景管理法”

■ 案例讨论：A与C谁的错

■ 绩效过程控制

■ 绩效面谈

第六部分：管理者团队管理

■ 何为团队

■ 团队的三个条件

■ 建设团队的五大要素

■ 建设团队的九大步骤

■ 团队合作的六大要素

■ 团队中问题员工的管理

❖ 功高盖主员工

❖ 标新立异员工

❖ 老黄牛员工

❖ 完美主义员工

❖ 做事拖拉员工

❖ 只做事不报告员工

❖ 爱挑剔找茬员工

❖ 独善其身员工

■ 团队合作的五大阶段

■ 实战案例讨论

❖ 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异

❖ 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

❖ 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切



培训人数：30-40人

培训时间：3-5天

培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参

与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难

忘。全部引用欧美式研修方式。