MTP——中层管理技能提升训练
【课程介绍】
MTP（英文全称 Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管
理研究机构与世界 10
余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而
研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重
点不
同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP
最突出的特点是
完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的
承诺
和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操
作
指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上,MTP
不仅注重现实问题的解决,
同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力
的后
续保障措施。
【课程对象】 总经理、各职能部门经理、主管、有志于从事管理工作的人员
【开课方式】 企业内部培训
【培训方式】 小组竞赛、辩论研讨、角色扮演等多元化教学及实际演练与评鉴
【课程时数】 标准版 3 天（18 小时）;精简版 2 天（12 小时）。
可根据需求个性化设计课时与主题
【学习目标】
1、了解管理人员的角色与职责，培养管理者应有的正确态度，在工作中发挥应有的功能
；
2、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善
；
3、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
4、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
5、学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
6、增进中阶主管的核心管理技能并落实于日常管理工作，以提升管理绩效；
7、建立自我领导意识，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；
8、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面
。
【课程大纲】
第一讲：管理者的角色认知
1. 企业为什么要设立中层管理者
2. 管理的本质
3. 中层管理者的管理职能
4 .中层管理者的三大角色
5. 中层管理者角色错位的七种类型
案例分析
第二讲：目标与时间管理
1. 目标管理的意义
2. 目标设定的三种方式
3. 目标管理的六个特征
4. 达成目标的七个步骤
5. 目标管理的十大原则
测试：你会管理时间吗
1. 时间管理的原则
2. 高效时间管理的方法
案例分析
第三讲：计划与执行
1. 为什么要制定计划
2. 计划的种类
3. 制定计划的几个误区
4. 如何制定计划
5. PDCA 管理循环
6. 如何将计划落实执行
练习：工作计划实施表
第四讲：部属培育与指导
测试：辅导下属的技能测试
1. 为什么要辅导下属
2. 教练式管理的注意事项
3. 部属培育的三种方式
4. 影响学习效果的四个因素
5. 有效辅导的六个步骤
6. 教练需要具备的特征和技能
第五讲：有效激励与授权
1. 为什么要激励员工
2. 激励的误区
3. 激励的原则
4. 激励的策略与方法
5. 关于授权
自我测评：管理者授权风格测试
1. 常见的几种错误授权方式
2. 授权的好处
3. 授权四步骤
4. 授权的五项原则
第六讲：高效沟通技巧
测试：沟通技能测试
1. 沟通的内涵和要素
2. 沟通的特点和作用
3. 沟通的形式、渠道和原则
4. 有效沟通的三个环节
5. 沟通的策略分析应用
第七讲：情境领导艺术
1. 领导 VS 管理
2. 情境领导的三种能力
3. 四种不同的领导风格与特点
4. 员工状态的评估标准
模拟演练
第八讲：团队建设与冲突管理
1. 团队的基本概念
2. 团队发展的五个阶段
3. 团队角色分析
4. 高效团队的七个特征
5. 团队冲突的类型
6. 处理冲突的五种策略
7. 处理冲突的六个步骤
第九讲：总结回顾
