销售精英印象管理与商务礼仪

《销售精英印象管理与商务礼仪》

【课程简介】

销售精英掌握和使用商务礼仪不仅是企业形象、管理水平、产品质量与服务水准的体现，也能反映出销售精英的个人素质、能力和教养，更能与客户快速建立良好第一印象，建立信任感，让自己在众多同行竞争中赢得客户的信赖，获得业绩。

【课程特色】

课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到日常生活和客户接待与销售工作中，让业绩更加骄人!

【培训对象】：销售人员及相关

【培训时长】：6小时（1天）

【课程大纲】

第一模块:礼仪对于销售精英及企业、社会的意义

管理自我形象，管理别人对待我们的态度！

首轮效应----建立良好的第一印象

建立自己的VI识别系统----让你的客户记住你

第二模块：销售精英个人形象建立----培养职业亲和力

成功销售精英的标签

职业妆容

从头做起----头发、面部的修饰

职业仪表

客户类型与着装的TOP原则

销售精英服饰搭配技巧

职业仪态训练

微笑魅力与训练----销售的第一张名片

用你的眼神俘获客户的心

有利的谈判位置帮助你快速成交

销售谈判界域标准

读懂对方的身体语言，轻松把握潜在促成时机及将疑虑处理在萌芽之中。

现场仪表仪容仪态自检及指导

第三模块：销售精英销售礼仪

电话礼仪----只闻其声，如见其人

用合适的称谓拉近与客户的距离

试试看你会自我介绍吗

通过握手判断客户的性格

交换名片的帮助你做好主顾开拓

小礼品大交情----送对礼，表对情

引路获得百万定单

拜访礼仪

如何选择有礼有利的座位

如何选择话题，了解谈话禁忌

赞美----让你成为一个受欢迎的人

有效地倾听的方法

如何快速进入客户的频道