语言表达与沟通艺术

语言表达与沟通艺术

课程背景：

说话像个领导，不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服，感到有力量。有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注的，并且练习语言的质量、特点以及有力量。因为领导者的语言表达与沟通艺术，有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的交易，展现面对不利情形下的决心，清楚了表达其他人没有注意到的事情，拜访那些支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和模糊的语言可以实现的。本课程据此开发。从经典课程TTT中语言呈现部分衍生，针对于语言表达和沟通中存在的一些误区和问题。有效提升参训者的表达能力。

培训方式/工具及方法

本课程运用思维导图对内容进行结构化的设计，充分运用左右脑的机能，利用记忆、思维等规律，协助学员在呈现的科学与艺术、逻辑与想象之间有效均衡，开启全脑思维的潜能。采用行动学习和结果导向的训练理念，通过理论+实践+案例+练习+辅导，以问题为导向，讲经验心得、重行为转化，讲解学员关注的问题焦点的系统过程，及时反馈，即时点评。全情演练。旨在全面提升学员的综合技能及实战水平。

课程对象

管理培训生、储备干部、销售经理（人员）

课程收益：

通过本课程：

将找到怯场的症结，掌握化解紧张、分散压力、管理情绪的方法。

明晰表达与沟通的风范和行为规范

实现口语思维、概念表述的表达突破

通过激情、真诚的表达，与听众有效的互动，提升公共感知力

建立框架式表达模式，表达思路清晰明了

培训时长 ：

2天12课时（含讲授、演练、辅导）

最佳人数：

30人内、24人最佳

思维导图式课程提纲

课程提纲

导论：

导入案例——茶壶里煮饺子与囚徒困境

沟通中的角色的变化

克服紧张的心理

紧张的成因

克服的方法

良好心态的保持

配套练习：克服紧张练习——解放天性练习

呈现内容的设计

听众记得住的信息

内容

作用

原则

禁忌

内容提炼

原则

目标分析

听众分析

呈现工具：思维导图式表达

组织技巧

结构

联系

论证

生动

配套练习：呈现设计练习——会议讨论和即兴表达

魅力语言表达

语言感染力的四要素

条理清晰

表达流畅

富有节奏

感情饱满

配套练习：常见场景下的呈现表达练习

语言表达的逻辑顺序

概述

条理

归纳

语言表达的生动形象化

口语化

细节化

戏剧化

肢体语言在语言中的作用

配套练习： 团队内容沟通模式

精彩呈现

开场导入

印象深刻的自我介绍

先声夺人的导入

启发听众兴趣

配套练习：开场练习和一句话“营销”

中场演绎

结构

明确观点

案例论证

配套练习：精准表达练习

结尾收场

理性收尾

感性结束

配套练习：自命题表达