员工辅导与培育（如何做一名高情商的教练）

员工辅导与培育

——如何做一名高情商的教练



课时：1天（6小时）；

学员对象：中高层管理者



1. 员工辅导与培育概论

1. 当前企业面临的常见问题

← 执行力低下问题

← 企业规范化问题

← 流程与效率问题

← 员工能力不足，不能满足企业发展要求

← 无人可用

2. 员工辅导与培育的意义

3. 员工辅导与培育三种形式

4. 员工培训三个纬度

5. 管理者在员工辅导与培育中的角色



2. 如何提高情商

1. 什么是情商

2. 什么是情绪

3. 情绪的来源

4. 如何管理自己的情绪

← 改变体态法

← 调整注意力

← 改变对事情的定义

← 寻找对我有利的意义

5. 处理员工情绪的四大原则

← 接纳与认同原则

← 同理心原则

← 分享原则

← 先处理情绪后处理事情原则

6. 处理员工情绪的方法

7. 良好的人际关系处理能力

← 了解人性

← 识别个性

← 沟通能力

← 亲和力



3. 教练技术

1. 什么叫教练

2. 管理教练的四大核能心法

3. 强有力问题发生器

← 理解层次纬度

← 时间纬度

← 感知位置纬度

4. 目标教练

← 问题

← 工具

← 练习

5. 行动教练

← 问题

← 工具

← 练习

6. 问题教练

← 问题

← 工具

← 练习

7. 创新教练

← 问题

← 工具

← 练习