《管理者角色认知》

《管理者角色认知》课程大纲

|研修日数 |6H |定 员 |30人 |

|研修对象 |主管、部门经理、总监 |

|研修效果 |正确认识管理者角色 |

| |掌握从技术型转化为管理者的必要手段 |

| |学习如何从三个纬度做好管理者 |

|研修方法 |原理讲授、小组研讨、角色扮演 |

|内容提要 |管理概念的基本认知 |

| |管理的定义 |

| |管理的目标 |

| |管理的资源要素 |

| |管理的五大基本职能 |

| |管理的基本流程 |

| |管理者的主要职责 |

| |管理者必备的能力 |

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| |管理者角色认知和定位 |

| |什么是角色认知和定位 |

| |管理者定位的误区 |

| |管理者三大内伤 |

| |角色定位的错位、缺位、越位 |

| |管理者八大正确角色认知 |

| |管理者角色转变 |

| |从技术迈向管理的挑战 |

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| |如何做一个成功的上司 |

| |了解下属的期望 |

| |了解下属常见的不满因素 |

| |作为上司的管理者常见的误区 |

| |管理和领导如何结合 |

| |承担四大责任 |

| |如何管理个性员工 |

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| |如何做一个成功的下属 |

| |了解领导的期望是什么 |

| |清晰自己的角色 |

| |避免犯的错误 |

| |如何影响上司 |

| |如何面对上司的批评 |

| |如何与上司相处 |

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| |如何做一个成功的同级 |

| |同级沟通协作常见失败原因 |

| |角色定位：内部客户 |

| |如何帮助服务他人 |

| |跨部门沟通的原则 |

| |同级协作七个关键 |

| |同级协调合作的六大步骤 |

| |同级协作常用技术和方法 |

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