问题分析与决策制定

问题分析与决策制定





课程目的

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能

帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮

你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

➢ 使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。

➢ 有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。

➢ 可以更加清晰地进行交流，从而更加有效地利用人力和时间。

➢ 使学员掌握国际通用的商务思维语言，提升其思维魅力。

➢ 帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

课程特色

➢ 课程有效性为全球公认，具有大量实践资料和综合性支持材料。

➢ 授课方法多样，包括案例分析、角色演练、录像分析等各种现代教学方法。





➢

能够通过改变学员思维模式来提升其决策的有效性，从而改善个人及团队绩效。







课程时间：1天（6.5H）



课程大纲：

1. 单元一 情境判断：发现关键的问题

← 关注的关键问题

← 关注焦点的区分与细化

← 解决问题的优先顺序

← 思维技巧的选择与解决办法的确定

← 案例分析

2. 单元二 原因分析：找出最可能的原因与机会

← 关注的问题与观察到的事实

← 比较的事实

← 辨别独特的差异与变化

← 确定最佳的比较方法

← 辨识及检测可能的原因

← 观察比较事实的每一个可靠原因

← 选择最可能原因

← 案例分析

3. 单元三 决策制定：提供直接解决问题的方案

← 决定与决策的标准

← 阐明决策目的

← 确定决策的标准，风险的评估、权衡

← 预先审视潜在问题并予以处理

← 您的替代方案

← 替代方案中的潜在的问题与机会

← 做出决策

← 案例分析

4. 单元四 计划分析：设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施

← 希望的最终结果

← 计划中使用的标准或关键步骤

← 确定必要的任务、职责及时限

← 辨别潜在问题与机会

← 发生问题的原因

← 预防问题与增加可能的机会

← 应急方案

← 您充分利用机会的打算是什么

← 启动应急方案

← 案例分析