目标与计划管理

目标与计划管理





一切管理行动最终的指向是达成组织目标。从某个方面讲，目标没有达成，所有的工

作都是在增加成本，只有达成目标，产生收益，过往的活动才有意义；管理者的工作就

是在遵守法律与道德的前提下，想尽一切方法，达成组织既定的目标。在这个过程中，

管理者要组织资源，带领团队共同工作来达成目标，如何制订目标，如何分解目标，如

何将目标转化为工作计划，并督促大家按计划开展工作是其主要的工作职责。





← 课程收益

1. 从整体理解部门管理的职责，建立全局观

2. 掌握梳理部门工作流程的方法，能够科学合理的管理部门工作

3. 理解目标设定的原则，掌握目标设定的方法，建立具有进取心的目标

4. 掌握制定让下属愿意为之努力的目标的方法，上下一致推动完成部门业绩

5. 掌握制定计划的方法，将达成目标的步骤分解到日常工作中去

6. 理解控制的要点，掌握控制方法，通过过程管理保证目标的达成

7. 掌握评估的方法，通过阶段性评估发现差距，找到原因

8. 掌握辅导下属达成绩效目标的方法





← 课程时间：1-2天

← 课程方式













← 课程内容：

1. 用目标来管理

1. 管理中的乱象

2. 目标管理的价值与意义

3. 目标管理体系介绍

4. 将战略转化为指标：平衡计分卡

• 互动：目标的作用

2. 目标设定

1. 目标的来源：战略、竞争、客户

2. 目标必须与上级保持一致性

3. 基础性目标---维持组织的正常运营

4. 改进型目标---弥补组织现有短板

5. 突破型目标---引领组织超越对手

6. 设定目标的SMART原则

• 案例：谁的目标是正确的？

• 体验：寻找短板

• 体验：突破现状





3. 制定工作计划

1. 目标达成的OGSM流程

2. 策略：计划制定中的关键

3. 分析工具：SWOT分析法

4. 分析工作：鱼骨图分析法

5. 选择达成目标的路径

6. 计划制定之：甘特图法

7. 计划制定之：滚动计划法

8. 群策群力，调动团队智慧与热情的计划方法

• 体验：管理的循环

• 练习：OGSM工具的运用

• 练习：运用群策群力制定行动计划





4. 目标的分解

1. 人人有目标，人人有责任

2. 根据KPA确定KPI

3. 分配目标前的准备工作

4. 与员工分配目标的沟通方法

5. 如果员工不接受目标怎么办？

• 练习：根据KPA确定KPI

• 练习：说服员工接受高目标





5. 实施中的控制

1. 事前、事中与事后控制的要点

2. 常见的控制的方：例会、述职、协同工作、观察

3. 根据事情的重要性、紧急性；人的态度、能力选择不同的控制方式

4. 根据实际情况修正目标





6. 对目标达成状况的评估

1. 评估中常见的错误行为

2. 评估的目的是帮助员工改进而非指责

3. 评估面谈的流程与技巧

4. 形成改进计划并督促实施

• 练习：评估面谈



← 课程回顾与总结

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·讲授

·游戏



·练习

·小组讨论



·故事分享

·讲师点评



·启发式、互动

式教学



·角色扮演

·案例分析