激励团队士气

激励团队士气





企业的发展需要员工的支持。员工作为一种生产要素，决不能等同一种工具，其主动

性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。无数的实事表明，员工是带着

激情加入到工作中来，但组织环境、个人困惑等多种因素让他们意志消沉，调研报告表

明，84%的员工说，只是他们愿意，就可以提高绩效；更让人惊讶的是，50%的员工反映

，他们对工作的投入度仅能保住饭碗就行。这种现象存在于大多数组织之中，是管理者

必须解决的问题。

如何调动员工的积极性，属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工

的激发和鼓励，促进员工发挥其才能，释放其潜能，最大限度地、自觉地发挥积极性和

创造性，在工作中做出更大的成绩。





← 课程收益：

← 了解员工士气对组织绩效提升重要性，理解人性的复杂性；

← 掌握现代行为学中关于激励的理论，学会在工作中进行运用；

← 理解员工的需求；掌握根据员工需求来制定个性化的激励措施的技巧；

← 掌握非物质激励的方法与技巧，打造气势高昂的工作团队；

←

理解和谐愉快工作氛围的重要性，学会营造充满人情味的部门氛围以提高部门绩效；





← 理解负激励的作用与要点，提高批评的有效性；



• 课程时间1--2天



← 课程方式











← 课程内容：

1. 员工士气影响组织绩效

1. 动力与绩效

2. 职场中的负激励因素

3. 管理难点，组织的系统性与人的能动性

• 讨论：是什么让员工失去工作热情？

• 案例：秦国的崛起与激励制度





2. 激励理论及其运用

1. 关于人性的X、Y理论

2. 人的行为被自己的需求所影响：

← 需求层次理论、ERG理论、麦克利兰三种需求理论

← 双因素理论的反证

← 员工工作目的的三个层次：实现理想、体现能力、养家糊口

← 通过物质需求与精神需求的满足来激励员工

• 练习：辨识需求，设计激励方式

3. 人的行为被具体化的目标所影响：

← 期望理论

← 让目标被员工所接受的要点

• 分享：期望理论在工作中的运用

4. 人的行为受环境的影响：

← 强化理论

← 运用奖励、消退、惩罚来影响员工行为

• 讨论：什么样的组织环境能对员工有正向的影响

5. 人的行为受自我认知的影响：

← 公平理论

← 通过创造公平环境、改变员工看法来影响员工行为

• 讨论：员工觉得不公平后的行为表现有哪些？





3. 员工工作热情靠组织系统支撑

1. 组织制度是基础

← 约束性、必然性、公平性、引导性

2. 组织文化来保证

← 愿景引领、价值观认同、友爱的氛围

• 讨论：海底捞激励员工的方法

3. 管理者是关键

← 管理者的能力与品格、个性化的

• 互动：管理者的画像





4. 常用的激励方式

1. 金钱，最管用也是最不管用的工具

← 金钱激励适用的范围与技巧

• 讨论：如何淡化员工对金钱激励的依赖？

2. 愿景激励

← 人人都有愿景

← 帮助员工进行职业生涯规划

• 练习：职业生涯规划的要点运用

3. 充满正能量的团队氛围

← 创造友爱的氛围

← 创造积极的氛围

• 讨论：领导者如何创造充满正能量的团队氛围

4. 工作激励

← 揭示工作的意义与价值

← 让员工体会到胜任感与自豪感

5. 信任，士为知已者死的力量

← 信任不是放任

6. 尊重，体现员工的个体价值

← 邀请参与决策

← 工作之外执长幼之礼

7. 赞赏与肯定

← 你表扬什么，对方就会重复做什么

← 赞赏的技巧

• 视频：赞赏的方法

8. 负激励的方法

← 批评中常犯的错误

← 批评的目的是帮助员工

← 描述性批评法的运用技巧

• 练习：描述性批评法的运用





← 课程总结与回顾

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·讲授

·游戏



·练习

·小组讨论



·故事分享

·讲师点评



·启发式、互动

式教学



·角色扮演

·案例分析



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