协商一致 共创共赢——工资集体协商实务

协商一致 共创共赢——工资集体协商实务

【授课时长】

3小时

【课程收益】

透过本课程的培训，使参训者：

1.了解工资集体协商发展的现状与趋势，掌握现行法律法规对工资集体协商的规定；

2.了解工资集体协商各环节可能存在的问题，并从相关案例中获得解决预案的经验，以便顺利进行协商；

3.树立系统预防的观念，强调协商前的充分准备工作和协商中的及时全面的沟通；

4.了解冲突处理的基本流程与方法；

5.建立协商双方共赢的价值观。

【授课对象】

企业人力资源管理人员、工会成员、工资集体协商指导员等。

【课程大纲】

一 .工资集体协商的现状与趋势

1.集体协商在我国（尤其是广东）的发展

1)集体协商出现的背景与原因

2)有关集体协商的规定

2.广东集体协商的现状

1)广东工会组建的基本情况

2)广州某产业的工资集体协商情况

3.《广东省企业集体合同条例》

1)条例出台的背景

2)亮点：工资集体协商

3)关注点：确定协商的相关规则

4.工资集体协商的趋势

1)继续公开的博弈（冲突）

2)由对抗性向一体化转化

二 .集体协商中的关键环节与推动

1.协商代表的产生方式对后续有怎样的影响？

案例：广州某工厂推选代表的效果

2.协商内容的确定对后续谈判进展的影响

1)协商内容的确定

2)协商内容覆盖不同主体所产生的差异性对员工的影响

3.如何提出协商要求

3)职工方可以提出工资增长的要求

4)企业可以提出不增长或负增长的要求

4.协商依据的获取与分析

1)数据信息的范围

2)数据信息的获取：不同企业的不同选择

3)对数据的分析

利润率与利息率

5.协商中的谈判技巧运用

1)集体谈判的范围论

2)集体谈判的价值取向：共赢

3)技巧1：充分准备，包括相关预案

4)技巧2：创造良好的谈判气氛--对事不对人

5)技巧3：让步技巧

6)技巧4：目标分解

7)技巧5：打破僵局

6.协商结果的传达与通过

1)心理契约

2)传达时间与方式的选择

案例：某企业工会代表按区域选举的经验

7.协商纪律约定对协商的影响

1)协商资料的保密

2)协商进展信息的保密

三 .协商中的冲突处理

1.产生冲突的原因有哪些？

2.预防措施：

1)多方多渠道营造良好劳资氛围（企业文化、沟通渠道等）

案例：某珠三角企业案例解读

2)应对无知者无畏：相关法律宣讲

3)预防过激行为的事前约定与规章制度

4)成立冲突处理管理机构，制订预案3.预警机制

1)风险分析与评估

2)冲突预警信息的收集

3)关联突发事件传导的预判

4.冲突处置：

1)快速反应，启动预案；

2)准确高效的信息传递；

3)控制事态，快速解决。