MTP管理者素质与技能四天系列培训

《管理者素质与技能系列培训》

目标学员: 企业高中层管理干部

培训时间:4天

课程描述:

随着知识经济时代的来临和技术更新速度加快，企业间的竞争由产品经营竞争发展到资

本经营竞争，再逐渐发展到智力资本经营的竞争，在这一过程中高素质的管理人才成为

一种稀缺资源，那么如何才能成为具有领导能力和善于运用领导艺术的管理者呢？

作为一名管理者首先要有建设高绩效团队的能力，能够提出明确的，鼓舞人心的愿景目

标、能够形成团队决策的领导力、能够提升达到目标的效能；其次能很好地做到内部沟

通，建立信任，获得员工的支持和承诺。为此，要让员工同意并喜欢你制定的目标。向

员工传达的信息要明确，复杂问题要简单化，提高沟通的效率，让他们看到你的激情和

果断以及做事情的能量。第三要掌握执行的要素，建构执行力的组织。本系列课程就是

运用理论知识、实战案例、互动感悟的多种形式，诠释企业管理者的提升管理素质与管

理技能之路。

1. 培训目标：

➢ 了解建设高效团队的过程和培育团队的三个好习惯

➢ 了解沟通的障碍和掌握职场沟通的技巧

➢ 掌握员工培育与员工激励的方法

➢ 了解形成高效执行力的四项要素

➢ 了解建构企业执行力文化的过程









二． 培训提纲: 《高效团队建设与沟通》

两天

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |

|第一天 |

|第一部分|一、团队建设概 |1、从雁行理论看团队意识 |第一天 |

|高效团队|述 |2、团队的定义 |上午 |

|建设 | |3、团队建设概述 | |

| | |4、团队的作用 | |

| |二、高效团队的 |1、群体的类型 | |

| |特征 |2、高效团队的特征 | |

| | |3、团队建设的标准 | |

| | |4、互动教学---迷失丛林 | |

| |三、培育团队习 |1． 培育团队习惯之一—创建信任 | |

| |惯 |2． 双赢的思维 | |

| | |3． 组织中最常见的问题 | |

| | |4． 组织强大的原因缘于两个关键 | |

| | |5． 为情感开个帐户 | |

| | |6． 培育团队习惯之二—发展优势 | |

| | |7． 团队发展曲线 | |

| | |8． 团队发展五优势 | |

| | |9． 打造高效团队—企业竞争优势的源头 | |

| | |10．高效团队成员组成的特定条件 | |

| | |11．发挥下属的优势与特长 | |

| | |12．刺猬原理——直线而简单的结果 | |

| | |13．互动螺旋上升的三环 | |

| | |14．培育团队习惯之三—集思广益 | |

| | |15．集思广益 | |

| | |16．集思广益的方法——脑力激荡法 | |

| | |17．定义问题的SMART原则 | |

| | |18．问题分析与解决的八步法 | |

| | | |第一天 |

| | | |下午 |

| |四、培育团队精 |1. 团队成员的角色类型 | |

| |英 |2． 管理者培育团队能力评估表 | |

| | |3． 团队的教育训练 | |

| | |4． 管理职层的训练 | |

| | |5． 培育下属 | |

| | |6． 培育团队精神 | |

| |五、团队领导力 |1．领导者的定义 | |

| |形成 |2．领导与管理的比较 | |

| | |3．领导力本质上就是影响力 | |

| | |4．领导力的四个层次 | |

| | |5．情景领导的四种模式 | |

| | |6．员工在不同发展阶段的能力与意愿 | |

| | |7．员工的需求与情境领导 | |

| | |8．管理者影响力来源的三个方面 | |

| | |9．在关键时刻运用关键事件提升自己的影| |

| | |响力 | |

|第二天 |

|第二部分|一、认识沟通 |1． 何谓沟通 |第二天 |

|高效组织| |2． 沟通是最重要的管理活动 |上午 |

|沟通 | |3． 成功沟通的两个关键因素 | |

| | |4． 沟通在PODC中的核心作用 | |

| | |5． 沟通的内涵与外延 | |

| | |6． 有效沟通的要素 | |

| |二、组织沟通的 |1、 组织沟通面临的挑战 | |

| |方式 |2、 互动教学—撕纸游戏 | |

| | |3、 组织沟通的方式 | |

| | |4、 沟通方式的比较 | |

| | |5、 单向沟通与双向沟通 | |

| | |6、 沟通的一般过程 | |

| | |7、 组织沟通不良的信号 | |

| | |8． 组织改善沟通可以做到的方面 | |

| |二、沟通的方式 |互动教学—猜成语迷A/B | |

| |与沟通的障碍 |组织沟通的障碍 | |

| | |防碍沟通与鼓励沟通的行为 | |

| | |影响有效沟通的因素 | |

| | |难以悦纳别人的原因 | |

| | |人际沟通中的最大障碍—嫉妒 | |

| | |沟通的要领 | |

| |三、高效职场沟 |1、 关键沟通技巧—KISS原则 | |

| |通技巧 |2、 有效沟通的七个步骤 | |

| | |3、 语言沟通的技巧 | |

| | |4、 有效的肢体语言技巧 | |

| | |5、 互动教学——热椅游戏 | |

| |四、与上级的沟 |1、 当好下属的戒律 | |

| |通 |2、 问题意识与数字意识 | |

| | |3、 怎样向上级报告和接受指示 | |

| | |4、 与上级的沟通的要诀 | |

| | |5、 与上级沟通时应避免的问题 | |

| |五、与下属的沟 |1、 什么样的上级最受下属欢迎 |第二天 |

| |通 |2、 下属在不同阶段的能力与意愿 |下午 |

| | |3、 下属的需求与情境领导 | |

| | |4、 发挥下属的优势与特长 | |

| | |5、 有效授权管理 | |

| | |6、 养错猴子的管理者 | |

| | |7、“背上的猴子”理论法则 | |

| |六、部门之间的 |1、 部门之间的沟通——双赢结果的建立 | |

| |沟通 |2、 跨部门的沟通的七个步骤 | |

| | |3、 部门之间沟通的五种方式 | |

| | |4、 高效沟通的平台——会议管理 | |

| | |5、 会而议、议而决、决而行、行而果 | |

| | |6、 良好互信环境的建立 | |





《工作教导与员工激励》 一天

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |

|员工教导|一、工作的分配 |1、 工作分配三要件 |第三天 |

| | |2、 岗位标准与员工能力的匹配 |上午 |

| |二、命令方式 |1、 理想的命令方式 | |

| | |2、 命令时应考虑的事项 | |

| | |3、 命令系统统一原则 | |

| | |4、 四种不同程度的命令 | |

| | |5、 九个下达命令的技巧 | |

| | |6、 部属对工作的期待 | |

| | |7、 提升下属接受命令的意愿 | |

| | |8、 案例分析：李经理的工作分配 | |

| |三、员工的工作 |1、 | |

| |教导 |工作教导方法的四阶段---准备、传授、试| |

| | |做、考验 | |

| | |2、 工作标准与工作流程 | |

| | |3、 新人的培训——尽快能够独立胜任工作 | |

| | |4、 老员工的培训——克服随意性与学习新 | |

| | |知识 | |

| | |5、 工作的改善 | |

|员工激励|一、激励的内涵 |1、 激励与压力 |第三天 |

| | |2、 激励的四个误区—— |下午 |

| | |激励就是奖励 | |

| | |把同样的激励手段用于所有员工 | |

| | |在评估激励的过程中实行照顾到每一名员 | |

| | |工 | |

| | |的”平均主义” | |

| | |只要能满足员工的需要就能有效的激励员 | |

| | |工 | |

| |二、激励下属工 |1、 了解你的下属 | |

| |作意 |2、 提高下属工作兴趣 | |

| |愿的方法 |2、 使下属确知工作评价 | |

| | |3、 促进下属积极参与工作 | |

| | |4、 使下属在工作中获得更多满足感 | |

| | |5、 改善人际关系 | |

| |三、如何实施激 |1、 与目标相结合 | |

| |励 |2、 物质激励与精神激励相结合 | |

| | |3、 正面激励与负面激励相结合 | |

| | |4、 激励与效果的统一 | |

| | |5、 员工激励的原则 | |

| | |6、 激励下属的技巧 | |

| | |7、 对不同的人采取不同的激励方式 | |

| | |8、 对指挥型员工的激励 | |

| | |9、 对关系型员工的激励 | |

| | |10、对智力型员工的激励 | |

| | |11、对工兵型员工的激励 | |









《赢在执行力》 一天

|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |

|树立执行|一、执行的内涵 | 何谓执行力 |第四天 |

|力意识 | |执行与执行力 |上午 |

| | |执行是企业达成目标的关键 | |

| |二、执行的心态 |1、 思维的层次 | |

| | |2、 习惯的养成 | |

| | |3、 改变习惯和养成良好的习惯都不是一 | |

| | |件容易的事 | |

| | |建立执行意识的六基础 | |

| | |构成执行的四要素 | |

| | |6、 形成健康的执行心态 | |

|扮演好管|一、扮演好管理 | 管理的基本概念与职能 | |

|理角色 |者的角色 |新管理典范 | |

| | |不同层级管理者的角色扮演 | |

| | |管理者的管理素质要求 | |

| | |管理者的职责与角色认知 | |

| | |十轮驱动的管理模式 | |

| | |管理者的既是决策者又是执行者 | |

| | |掌握执行的工具——系统、流程、制度、表 | |

| | |单 | |

| |二、形成执行的 |1、 形成个人习惯之一——专注结果 |第四天 |

| |三个习惯 |2、 形成个人习惯之二——眼观大图 |下午 |

| | |3、 形成个人习惯之三－—紧扣要事 | |

| |三、练好四项基 |1、 计划与决策 | |

| |本功 |2、 组织与分派 | |

| | |3、 领导与激励 | |

| | |4、 控制与纠偏 | |

|融入本企|一、执行力文化 |1、 企业文化的力量 | |

|业文化 | |2、 执行力文化决定企业的可持续性发展 | |

| | |2、 建立企业的执行力语言 | |

| |二、建构企业的 | 了解本企业的企业文化 | |

| |执行力文化 |员工的职业化塑造 | |

| | |从“雇佣军”到“志愿军” | |

| | |职业化所需要的管理 | |

| | |跨文化的管理 | |

| | |激励机制体系的建构 | |

| | |7、 打造企业的执行力文化 | |







五.讲师介绍

李庚翔（Jackson）先生，高级咨询顾问与培训讲师。曾在著名国有企业、国际跨国

集团及国内大型民营企业供职，先后获得美国乔治大学MBA硕士学位，台湾中国生产

力中心高等讲师资格和日本能率协会《工场改善技术研修》证书。李先生具有二十年

中高层管理经历，对不同业态、不同所有制形式的企业有深入的研究。对企业的现

场管理、流程再造、团队建设、管理咨询和管理培训具有扎实的理论知识和丰富的

实战经验。

培训经验：十年的企业外训、内训培训经验。

擅长或主讲的课程:

中阶主管培训（MTP）、问题分析与解决技巧（PSP）、5S管理与实战、精益生产（

JIT）、全员设备保全（TPM）、全员品质管理（TQM）、团队建设与成功的管理者

、赢在执行力、有效提升自身的领导力、有效沟通、三大法宝打造企业航母、职业

生涯规划、成本管理与成本费用控制、目标管理与绩效考核

培训特色:

扎实的理论基础与丰富的实战案例相结合；课程讲述与互动教学相结合；国外企业

的先进管理理念与中国企业发展现状相结合。

六．曾服务过的重点客户

|类 别 |客 户 |

|快速消费品类 |顶新集团 |高乐高 |中国土畜产 |白象集团 |

| |北海粮油 |妙士乳业 |唐人神集团 |塞飞业集团 |

| |东糖集团 |华龙日清 |乐天食品 |汇源果汁 |

| |津酒集团 |中旺集团 |三北拉法克 |大海肉类 |

| |北京航空食品 |诺华制药 | | |

|电子通讯类 |天音通讯 |保力星 |先河通讯 |海泰发展 |

| |蓝天高科 |双环电子 |鑫环球科技 |罗姆华科 |

| |瑞萨四通 |微密电子 |国信电讯 |中国网通 |

| |携程网 |赫比电子 |大宇宙信息 |拓普康电子 |

|其他制造业类 |吉田注塑 |吉川公司 |雷胜德奎 |功学社 |

| |金海三喜 |汤浅电池 |协和药厂 |美孚石油 |

| |和信汽配 |BBA（中国）公|农大集团 |雪佛龙石油  |

| | |司 | | |

|服务业类 |阳光100 |港强集团 |北大商学网 |正信集团 |

| |顺驰物业 |新华投资 |海南航空 |中建设计 |

| |鲁布革电厂 |民生证券 |安利 |高教社 |

| |振华集团 |东海燃气 |京都会计师事务|山西铁通 |

| | | |所 | |

| |中广电设计院 |阿里斯顿 |富港电子 |招商地产 |