团队建设与士气激励（1日）

团队建设与士气激励（1日）



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|1. 全员期待的职场环境 |4. 团队作战的时代 |

|生活环境和工作环境 |顾客购买需求的变化 |

|保持年轻健康的心态 |个人待客和团队待客 |

|换工作能否满足你的期待 |提升顾客满意和成交率 |

|* 讨论：理想中的职场 |* 案例：团队的优势 |

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|2. 树立快乐人生指针 |5. 职场以外的支持 |

|实现自我的社会价值 |每个人都会遇到难处 |

|感谢、关心、责任 |幼年时期家庭的保护 |

|分享团队成功的喜悦 |团队是你心灵的支柱 |

|* 案例：优秀店员感言 |* 分析：人间心理学 |

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|3. 企业中的层级关系 |6. 个人减压心理学 |

|老板、管理者、员工 |当同事之间产生了摩擦 |

|老板为我们做了什么 |客观分析的减压方法 |

|共同面对我们的顾客 |根据个人性格选择方法 |

|* 讨论：上帝在哪里 |* 测试：你的个人心里特质 |