品牌店长--基础班

基础班

阶段一：1.自我认知；2.自我管理（1日）

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|1. 新任店长的心态准备 |4. 每日工作流程 |

|从零售店员到店长的变化 |总结每日的工作任务 |

|面对来自方方面面的压力 |设计一天的工作流程 |

|实现自我价值的心理学 |现场处理方式的思考 |

|* 讨论：导购和店长的区别 |* 分享：金牌店长的一天 |

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|2. 了解品牌的理念 |3. 店长的自我修炼 |

|21世纪品牌制胜的年代 |洞察力是成功店长的基础 |

|老板为我们做了什么 |创出型店长的思维过程 |

|品牌理念是如何形成的 |高效管理来源于日常修炼 |

|* 演习：自我品牌的理念 |* 演习：店长能力提升计划 |

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|3. 了解自我潜能力 |6. 把握店铺现状 |

|测试自己的工作风格 |店铺相关信息收集 |

|分析自己的优势和弱势 |数据、客层、商品 |

|找出的最佳管理方法 |调查报告表项目设计 |

|* 演习：自我认识自我提升 |* 讨论：如何店铺的问题 |





















阶段二：1.工作管理；2.团队管理（1日）

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|1. 金牌店长的管理魔法 |5. 提升团队的向心力 |

|店长的责任和使命 |老板、管理者、员工 |

|系统化的管理模式 |老板为我们做了什么 |

|店铺、商品、人员、顾客 |共同面对我们的顾客 |

|* 互动：寻找店长的魔法 |* 讨论：上帝在哪里 |

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|2. 店铺业绩指标分解 |6. 团队作战的时代 |

|年度销售目标预算 |顾客购买需求的变化 |

|年度目标的细化分解 |个人待客和团队待客 |

|员工销售状况分析表 |提升顾客满意和成交率 |

|* 演练：分析数据发现问题 |* 案例：团队的优势 |

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|3. 店铺货品和库存控制 |7. 新时代店长的人员管理 |

|指导店铺合理订货 |年轻一代的心里欲求 |

|合理库存的控制管理 |如何抓住员工的心 |

|设定商品库存基准 |感谢、沟通、鼓励 |

|案例：商品在库数据分析 |* 分享：人类欲求心理学 |

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|4. 商品销售状态管理 |8. 不同性格的员工辅导 |

|商品的命运掌握在导购手中 |生活习惯中的个性流露 |

|坚持原则 鼓舞士气 |不同性格的优弱点分析 |

|专业知识 流行趋势 |发扬每位导购的个性优势 |

|* 分享：新品上市紧急动员会 |* 分享：4大性格类型测试 |

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阶段三：1.店长形象塑造与展示；2.拓展训练+实战演练（2日）

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|1. 时尚行业的店长形象 |6. 女士身材与服装搭配 |

|中国服饰文化的发展历程 |了解自己的身体特征 |

|国际流行服饰在中国的呈现 |突出自己的身材优势 |

|个人形象左右职场中的威信 |扬长避短魅力展现 |

|* 分享：中国服饰消费的怪圈 |* 分享：选择适合自我身材的服饰 |

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|2. 色彩学知识与服饰搭配 |7. 休闲装的服饰搭配 |

|色彩学的基本理论 |色彩学的基本理论 |

|高雅品质的统一色彩 |朝气蓬勃的对比配色 |

|职场服饰搭配原则 |休闲服饰搭配原则 |

|* 演习：服饰搭配思考题 |* 演习：服饰搭配思考 |

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|3. 时尚女装风格象限 |8.. 休闲装同样要穿出品味 |

|品牌定位与个人形象 |色相配色的基本理论 |

|不同风格女性的休闲装 |2013色彩流行趋势 |

|职场上穿出个性魅力 |鲜艳色彩的培训要点 |

|* 演习：女装店长魅力塑造 |* 演习：服饰搭配思考 |

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|4. 时尚男装风格象限 |9. 了解自身的肤色特征 |

|品牌定位与个人形象 |色彩学的基础知识 |

|不同风格男性的休闲装 |选择合适的化妆用品 |

|职场上穿出个性魅力 |选择合适的服装色彩 |

|* 演习：男装店长魅力塑造 |* 肤色特征自我诊断 |

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|5. 西装的选择与搭配 |10. 提升个人的内在气质 |

|如何帮男士选择西装 |气质是内在品格的自然流露 |

|男性V区的配色要点 |塑造人格魅力的三大基石 |

|不同体型的衬衫和领带 |经典名著片段分享 |

|* 分享：中国人穿西装为何不精神 |* 外企员工的训练过程 |