把握消费心理 快速达成销售（1-2天）

3、把握消费心理 快速达成销售（1-2天）



课程目标：

很多企业为提升业绩想尽了各种办法！然而急功近利和绝妙招数，却难以应付这些消费

者，更不能获得顾客的信赖。我们常说做生意先做人，要想提升顾客满意度，达成销售

业绩，我们的店员必须深入分析顾客心里，用攻心式的方法赢得顾客的信赖。

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|1. 店员的销售技巧辅导 |4. 判断顾客的性格分类 |

|热情接待为什么受冷遇 |妙趣横生的性格测试 |

|中国式销售的致命弱点 |心细观察把握顾客的性格 |

|接近顾客的4个步骤 |投其所好 顺其自然 |

|* 分享：一贯性欲求的应用 |* 演习：不同性格顾客的接待 |

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|2. 不同年龄目标顾客层 |5. 攻心式商品推荐技巧 |

|达成顾客满意的相关因素 |了解人性的心里规律 |

|不同年龄段顾客消费特征 |6种有效的销售技巧 |

|不同年龄顾客的销售技巧 |联合心里、初近效果 。。。 |

|* 研讨：分析目标客层的特征 |* 案例：实际销售难题的解决 |

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|3. 不同性别顾客的商品推荐 |6. 复数顾客的推荐技巧 |

|社会心理学调查报告 |朋友、同事同行的时候 |

|男性与女性的行动差别 |夫妻、情人同性的时候 |

|不同性别顾客的接待 |人间感情的心里测试 |

|* 案例：当顾客犹豫不决 |* 案例：实际销售难题的解决 |