《五星人格在跨部门沟通中的应用》

《五星人格在跨部门沟通中的应用》

【课程背景】

在工作中，我们常遇到自己所要表达的内容对方无法接收并为此苦恼不已，甚至会产

生自责、自卑心理，也会因为自己听不懂他人的内容而茫然无措。其实这是因为每个人

的人格模式不一样，导致沟通方式也是不一样！良性沟通从了解人格模式开始，徐锦元

导师将通过《五星人格》

行为气质应用系统，帮助学员分析自己、了解他人是哪个“星”的人，找到对应的人格模

式，找到自己与他人的“优点”与“盲点”，从而更透彻地了解自己和他人，并理解自己或

他人平时为何会做出这样或者那样的行为，做出这样或那样的决定，说出这样或者那样

的话。

通过学习可以觉察自己与自己，自己与平级主管、同事、上司之间沟通的差异性。学

会爱自己、欣赏自己，在肯定自己的基础上能够合理准确无误的用对方能够接受的方式

来表达出自己想要表达给对方的思想，让对方及时理解并接纳自己的表达内容。同时通

过了解他人的人格模式，理解对方的表达方式，找准双方之间的沟通桥梁，协调双方的

利益，找到平衡点，促进双方达到良性沟通的目的，并能够与他人相处融洽。

在收获沟通所获得成果的基础上，不断的完善自己的人格特点，进而接纳真实的自己

，接纳完整的他人；直至最后，做到欣赏自己和他人。

【课程时间】两天

【课程大纲】

第一单元：五星人格心理学起源

◆ 古希腊时期“希波克拉底”的理论

◆ 冰山理论

◆ 马斯洛的需求层次论：

◆ 人格分析的意义

本单元目的：让学员先了解人格心理学科，说明五星人格的来源于发展。

第二单元：五星人格创立及五星人格特征

◆ 五星人格创立的缘由

◆ 五星人格所代表的含义

◆ 通过物理特性的解析让学员掌握五星人格的人格特征

本单元目的：让学员通过简单易懂的物理特性的学习延伸到五星人格的特征，可以保证

学员立马初步掌握“五星”人格特征。

第三单元：五星人格特征描述（重点部分）

◆ 举例说明（生活小案例）

◆ 具体展开描述

◆ 五星人格分析

第四单元：五星人格与自我沟通（重点部分）

◆ 找到自己的人格模式

◆ 了解自己的人格沟通模式

◆ 如何实现自我沟通

本单元目的：只有实现了自我沟通，接纳了自己，才能更好地与别人沟通。

第五单元：五星人格在工作中的沟通运用（重点部分）

◆ 分析工作中的五星人格密码，掌握彼此的沟通模式。

◆

运用彼此的五星人格密码，开启对应的沟通模式，解决部门间存在的沟通问题。

◆ 现场学员互动，解剖现场学员。

本单元目的：通过随处可见的小案例，以及现场解剖的形式让学员深刻明白自己与他人

的人格模式。

第六单元：五星人格与读人术

◆ 进一步解剖在工作生活中常见的沟通问题

◆ 通过影片播放形式，让学员看到自己看不到的地方

◆ 通过现场互动的形式，让学员掌握与跨部门同事的沟通技巧

◆ 总结归纳掌握他人人格的工具，为达沟通目的。

本单元目的：通过影片、现场解剖等形式让学员掌握沟通的技巧。

第七单元：五星人格智慧企划人生

◆ 分析五星人格与家庭沟通模式

◆ 运用五星人格解答夫妻沟通、亲子沟通问题。

本单元目的：通过婚姻、亲子话题，让学员们感触更深刻，同时也可以作为对员工的一

种福利待遇。帮助学员解决生活中的沟通，另一方面也能带动学员更积极地工作。最主

要的通过这个单元让学员们更好地将五星人格运用到生活与工作中，提升学员们的沟通

能力和整体素质。