《面对面顾问式销售》

《面对面顾问式销售》

【课程背景】

如何倾听顾客心声，并且以令人信服的态度提出符合顾客需求的解决方案;

如何利用有力的词句、正确的观念创造一份属于自己的销售指南;

如何利用穿着和身边的物件营造专业的形象，使客户产生信赖感;

如何使用一对多的方式在同一时间内销售产品给数百或上千名客户;

如何善用客户关系管理的惊人力量，与客户成为知己好友，

如何请客户将他的朋友将业务介绍给你，以完成惊人的业务量。

【课程特色】

实战、理论、幽默、激情

【培训方式】

互动、教练式

【适合对象】

企业全体销售人员和想从事销售工作的人员

【培训用时】

3小时

【课程大纲】

一、销售原理及关键

1、销售、买卖的真谛

2、人类行为的动机

3、面对面销售过程中客户心中在思考什么?



二、沟通

1、沟通原理

2、问话，沟通中的金钥匙

3、聆听的技巧

4、肯定认同技巧

5、赞美的技巧

6、批评的技巧



三、销售七大步骤

1、开场白

2、探寻需求

3、说明好处

4、解除抗拒

5、缔结成交

6、转介绍

7、追求卓越服务